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為進(jìn)一步增強(qiáng)轄區(qū)人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高化解矛盾糾紛的能力，5月5日下午，西安市碑林區(qū)張家村司法所邀請陜西瀚沃威律師事務(wù)所魯力量律師前往科研社區(qū)開展調(diào)解現(xiàn)場示范教學(xué)活動。

張家村司法所選取了一起小區(qū)物業(yè)和業(yè)主電動車損壞賠償案件，雙方當(dāng)事人主要就電動車賠償問題發(fā)生爭議。張家村司法所利用調(diào)解這起糾紛的契機(jī)，邀請魯律師以此真實案例為示范，現(xiàn)場就如何依法調(diào)解、如何協(xié)助糾紛雙方溝通協(xié)商、達(dá)成協(xié)議、調(diào)解的策略和技巧等進(jìn)行全面展示，同時，他還圍繞該糾紛涉及到的法律法規(guī)給現(xiàn)場與會人員做了重點(diǎn)解讀和交流互動。最后，魯律師分享了自己的調(diào)解心得：一是調(diào)解之前要準(zhǔn)備充分，分析案件調(diào)解的難點(diǎn)，找到問題癥結(jié)，做好調(diào)解預(yù)判；二是調(diào)解過程中要耐心傾聽，換位思考，贏得糾紛雙方的信任，巧用心理疏導(dǎo)促進(jìn)雙方理性解決問題；三是平衡各方利益，在法律的范圍內(nèi)切實解決群眾困難，依法重情體現(xiàn)為民情懷，最終實現(xiàn)良好的社會效果。

活動結(jié)束后，與會人員紛紛表示：今天的現(xiàn)場示范教學(xué)活動很有意義，對今后社區(qū)調(diào)解此類糾紛有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，希望司法所以后多舉辦不同類型糾紛的調(diào)解現(xiàn)場示范教學(xué)活動，為他們?nèi)蘸蟾玫靥幚砀黝惷芴峁I(yè)指導(dǎo)。

一直以來，張家村司法所始終立足新時代司法所工作新職能、新任務(wù)和新要求，積極踐行人民調(diào)解碑林“365”模式，采用走訪調(diào)研、開展業(yè)務(wù)座談會、組織現(xiàn)場示范教學(xué)活動等多途徑多舉措指導(dǎo)轄區(qū)調(diào)解工作，不斷提升轄區(qū)人民調(diào)解員服務(wù)人民群眾的能力，充分發(fā)揮“第一道防線”的作用，扛起化解社會矛盾糾紛的責(zé)任，全力推動轄區(qū)人民調(diào)解工作再上新臺階。