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道路交通安全和運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作進(jìn)入查糾整治階段以來(lái)，西安市新城區(qū)結(jié)合實(shí)際，及時(shí)印發(fā)《問(wèn)題線索收集處置辦法（試行）》，區(qū)委依法治區(qū)辦工作專班、法治督察組和3個(gè)執(zhí)法專項(xiàng)整治組“1+1+3”聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，刀刃向內(nèi)與開門整治相結(jié)合，以“三個(gè)全面”推進(jìn)問(wèn)題線索全鏈條、規(guī)范化、精細(xì)化管理。

新城區(qū)堅(jiān)持多渠道、全方位征集問(wèn)題線索：一是堅(jiān)持內(nèi)部深挖徹查。各專項(xiàng)整治組多要求執(zhí)法人員自我剖析、自我檢視，從經(jīng)辦案件中找問(wèn)題，從政治站位、業(yè)務(wù)水平、法治素養(yǎng)等方面尋不足，如實(shí)反映，主動(dòng)整改，盡快補(bǔ)齊短板。二是堅(jiān)持拓寬征集渠道。區(qū)政府網(wǎng)站、西安市新城區(qū)等官方新媒體平臺(tái)同步發(fā)布依法治區(qū)辦和3個(gè)專項(xiàng)整治組線索征集渠道，包括電話、電子郵箱、辦公地址現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào)等多種形式，安排專人實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、如實(shí)記錄、定期匯總，確保投訴舉報(bào)渠道暢通。三是堅(jiān)持融入執(zhí)法全程。執(zhí)法人員主動(dòng)在開展執(zhí)法普法過(guò)程中廣泛向司乘人員、運(yùn)輸從業(yè)人員、相關(guān)群眾等利害相關(guān)群體通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷、線索征集表等形式發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、收集線索，不斷提高線索征集的針對(duì)性和精準(zhǔn)度。

新城區(qū)實(shí)行“三級(jí)研判”工作制度：第一，各專項(xiàng)整治組對(duì)收集到的線索進(jìn)行初步審核研判，將基本案情、執(zhí)法人員情況、核查情況、證據(jù)資料等內(nèi)容形成核查報(bào)告報(bào)法治督察組；第二，法治督察組通過(guò)與市級(jí)部門對(duì)接、與紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)溝通、開展明察暗訪、與執(zhí)法整治組召開會(huì)議了解情況，形成專項(xiàng)報(bào)告報(bào)依法治區(qū)辦工作專班；第三，專班統(tǒng)一調(diào)度成員單位依職能開展調(diào)查核實(shí)、分析研判等工作，結(jié)合核查報(bào)告和專項(xiàng)報(bào)告擬定線索處置方式，根據(jù)問(wèn)題線索具體情況作出自行整改、移交紀(jì)檢監(jiān)察部門處置、移交上級(jí)部門處置、移交公安機(jī)關(guān)處置等決定，精準(zhǔn)穩(wěn)慎提高整治工作質(zhì)效。

全面處置確保不脫節(jié)

新城區(qū)堅(jiān)持對(duì)線索問(wèn)題進(jìn)行全閉環(huán)管理：一是時(shí)間管理全閉環(huán)。各專項(xiàng)整治組在每周工作專報(bào)中報(bào)送問(wèn)題線索，如遇重大敏感、復(fù)雜疑難線索需即時(shí)上報(bào)。法治督察組負(fù)責(zé)梳理登記線索，每半月與各專項(xiàng)整治組對(duì)線索核實(shí)后上報(bào)市委依法治市辦。二是流程管理全閉環(huán)。各專項(xiàng)整治組工作流程為線索收集—核實(shí)—處置—反饋，法治督察組工作流程為線索收集—匯總—移交—監(jiān)督，依法治區(qū)辦工作流程為核查—監(jiān)督，遵循部門負(fù)責(zé)、歸口收集、依法處置、整改反饋為原則，保證工作不斷檔。三是事項(xiàng)管理全閉環(huán)。聚焦逐利執(zhí)法、執(zhí)法不規(guī)范、執(zhí)法方式簡(jiǎn)單僵化、執(zhí)法粗暴、執(zhí)法“尋租”、不正確履行法定管轄職責(zé)、企業(yè)群眾訴求渠道不暢通、源頭治理意識(shí)不強(qiáng)和監(jiān)管執(zhí)法過(guò)于被動(dòng)“八個(gè)方面”主要問(wèn)題，分類登記、統(tǒng)一編號(hào)、“一事一檔”，確保問(wèn)題線索從收集受理到處置監(jiān)督全程可回溯。