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道路交通安全和運輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項整治工作進入查糾整治階段以來，西安市新城區(qū)結(jié)合實際，及時印發(fā)《問題線索收集處置辦法（試行）》，區(qū)委依法治區(qū)辦工作專班、法治督察組和3個執(zhí)法專項整治組“1+1+3”聯(lián)動推進，始終堅持問題導(dǎo)向，刀刃向內(nèi)與開門整治相結(jié)合，以“三個全面”推進問題線索全鏈條、規(guī)范化、精細化管理。

新城區(qū)堅持多渠道、全方位征集問題線索：一是堅持內(nèi)部深挖徹查。各專項整治組多要求執(zhí)法人員自我剖析、自我檢視，從經(jīng)辦案件中找問題，從政治站位、業(yè)務(wù)水平、法治素養(yǎng)等方面尋不足，如實反映，主動整改，盡快補齊短板。二是堅持拓寬征集渠道。區(qū)政府網(wǎng)站、西安市新城區(qū)等官方新媒體平臺同步發(fā)布依法治區(qū)辦和3個專項整治組線索征集渠道，包括電話、電子郵箱、辦公地址現(xiàn)場舉報等多種形式，安排專人實時監(jiān)測、如實記錄、定期匯總，確保投訴舉報渠道暢通。三是堅持融入執(zhí)法全程。執(zhí)法人員主動在開展執(zhí)法普法過程中廣泛向司乘人員、運輸從業(yè)人員、相關(guān)群眾等利害相關(guān)群體通過發(fā)放問卷、線索征集表等形式發(fā)現(xiàn)問題、收集線索，不斷提高線索征集的針對性和精準度。

新城區(qū)實行“三級研判”工作制度：第一，各專項整治組對收集到的線索進行初步審核研判，將基本案情、執(zhí)法人員情況、核查情況、證據(jù)資料等內(nèi)容形成核查報告報法治督察組；第二，法治督察組通過與市級部門對接、與紀檢監(jiān)察機關(guān)溝通、開展明察暗訪、與執(zhí)法整治組召開會議了解情況，形成專項報告報依法治區(qū)辦工作專班；第三，專班統(tǒng)一調(diào)度成員單位依職能開展調(diào)查核實、分析研判等工作，結(jié)合核查報告和專項報告擬定線索處置方式，根據(jù)問題線索具體情況作出自行整改、移交紀檢監(jiān)察部門處置、移交上級部門處置、移交公安機關(guān)處置等決定，精準穩(wěn)慎提高整治工作質(zhì)效。

全面處置確保不脫節(jié)

新城區(qū)堅持對線索問題進行全閉環(huán)管理：一是時間管理全閉環(huán)。各專項整治組在每周工作專報中報送問題線索，如遇重大敏感、復(fù)雜疑難線索需即時上報。法治督察組負責(zé)梳理登記線索，每半月與各專項整治組對線索核實后上報市委依法治市辦。二是流程管理全閉環(huán)。各專項整治組工作流程為線索收集—核實—處置—反饋，法治督察組工作流程為線索收集—匯總—移交—監(jiān)督，依法治區(qū)辦工作流程為核查—監(jiān)督，遵循部門負責(zé)、歸口收集、依法處置、整改反饋為原則，保證工作不斷檔。三是事項管理全閉環(huán)。聚焦逐利執(zhí)法、執(zhí)法不規(guī)范、執(zhí)法方式簡單僵化、執(zhí)法粗暴、執(zhí)法“尋租”、不正確履行法定管轄職責(zé)、企業(yè)群眾訴求渠道不暢通、源頭治理意識不強和監(jiān)管執(zhí)法過于被動“八個方面”主要問題，分類登記、統(tǒng)一編號、“一事一檔”，確保問題線索從收集受理到處置監(jiān)督全程可回溯。