你是否有過被迫觸發(fā)App開屏廣告的經歷？打開一款手機App后，在走路、乘車、身體正常擺動的情況下，誤觸發(fā)“搖一搖”開屏廣告，隨后跳轉到其他App頁面，讓人不堪其擾。

因頻頻遭遇此類情況，武漢大學在校學生張馨月將“美圖秀秀”App所屬公司告上法庭，近日該案一審判決結果出爐。福建省廈門市思明區(qū)人民法院支持了張馨月的部分訴訟請求，要求“美圖秀秀”所屬公司停止侵權，對觸發(fā)用戶跳轉的交互動作參數(shù)進行合規(guī)設置，包括轉動角度不小于35°、操作時間不少于3s等，并賠償張馨月數(shù)據(jù)流量損失費1元。

未主動觸發(fā)卻頻跳轉，“搖一搖”開屏廣告引爭議

(資料圖片)

今年2月，因不滿多次被迫觸發(fā)App“搖一搖”開屏廣告，張馨月將“美圖秀秀”App所屬的廈門鴻天創(chuàng)視科技有限公司（下稱“鴻天創(chuàng)視公司”）告上廈門思明區(qū)法院。

張馨月起訴的事實和理由是，在使用“美圖秀秀”期間，多次在走路、乘車、身體正常擺動等非主觀知情并自愿的前提下，觸發(fā)“搖一搖”開屏廣告，被迫跳轉到其他購物平臺和App界面。為證實所述情況，張馨月提交了三段視頻作為證據(jù)，其中操作人在步行過程中打開“美圖秀秀”以及打開該App后原地坐下兩種情況下，都出現(xiàn)了頁面跳轉至某購物App的類似情況。

張馨月認為，“美圖秀秀”此舉侵犯了其自主選擇權，并造成流量數(shù)據(jù)損耗的財產損失。此外，“美圖秀秀”作為圖片處理軟件，通過采集手機傳感信息這一非必要信息實現(xiàn)“搖一搖”跳轉的行為侵害了用戶的個人信息安全。

對此，鴻天創(chuàng)視公司辯稱，“美圖秀秀”開屏廣告頁面右上角有“跳過廣告”的直接關閉按鈕，不存在欺騙、誤導用戶點擊廣告行為；開屏廣告并未強迫用戶接受第三方App消費服務，未侵犯張馨月自主選擇權。

該公司同時否認侵犯張馨月個人信息安全。理由是，“美圖秀秀”開屏“搖一搖”廣告僅調用手機陀螺儀并讀取手機搖晃時的加速度，且這部分信息僅保存在本地不會上傳至服務器；張馨月提到的手機傳感器信息也不屬于敏感個人信息。

鴻天創(chuàng)視公司強調，“美圖秀秀”的《個人信息保護政策》中已向用戶明確告知了傳感器信息的用途和保存期限，且該政策經用戶自愿同意，其已充分履行告知義務。同時，該公司提供的視頻證據(jù)顯示，操作人緩慢平移手機、緩慢坐下、平穩(wěn)單手手持手機行走時，“美圖秀秀”均未發(fā)生跳轉。

南都記者查閱“美圖秀秀”的《個人信息保護政策》發(fā)現(xiàn)，其中稱“當你進行‘搖一搖’、‘抖一抖’等依賴于動作開展的互動或活動時，我們會使用你的傳感器信息以識別你的動作，用于活動參與或為你展示下一步互動場景，我們不會保存該場景下的傳感器信息。”

判決書顯示，法院認為，根據(jù)電信終端產業(yè)協(xié)會相關行業(yè)標準，App應確保用戶在走路、乘車、拾起放下移動智能終端等日常生活中，非用戶主動觸發(fā)跳轉的情況下，不會出現(xiàn)誤導、強迫跳轉的情況。經分析認定，“美圖秀秀”存在相關欺騙誤導、強迫點跳的行為，確已侵犯張馨月自主選擇權并實際導致其數(shù)據(jù)流量損失。

不過，法院也明確，App“搖一搖”開屏廣告并非為行業(yè)規(guī)范所禁止，不支持張馨月提出取消“美圖秀秀”“搖一搖”開屏廣告形式的要求。同時，雙方共同確認“搖一搖”所使用的手機傳感器信息并非敏感個人信息，使用該信息無需取得個人單獨同意，“美圖秀秀”并未實際侵犯張馨月個人信息安全。

綜上，法院判決支持了張馨月的部分訴訟請求，駁回其他請求。法院要求鴻天創(chuàng)視公司在七日內停止侵權，對觸發(fā)用戶跳轉的交互動作參數(shù)進行合規(guī)設置，具體為觸發(fā)跳轉參數(shù)設置加速度不小于15m/s2，轉動角度不小于35°，操作時間不少于3s。另外，該公司需賠償張馨月數(shù)據(jù)流量損失費1元。

南都記者梳理發(fā)現(xiàn)，法院判決給出的觸發(fā)參數(shù)有相關標準可循。去年11月，中國信通院泰爾終端實驗室、電信終端產業(yè)協(xié)會聯(lián)合泰爾認證中心有限公司及多家企業(yè)制定并發(fā)布了《APP用戶權益保護測評規(guī)范第7部分：欺騙誤導強迫行為》T/TAF 078.7—2022，其中細化了“欺騙誤導強迫點擊跳轉”的參數(shù)設置參值，提出了包括上述三條參考數(shù)值。

原告：希望為互聯(lián)網(wǎng)廣告劃定合法的投放限度

2021年12月，江蘇省消保委曾就App開屏廣告“搖一搖”發(fā)起一項問卷調查。結果顯示，91%的消費者表示曾經遇到過“搖一搖”等類似形式的開屏廣告，92%的消費者對這種開屏廣告表示厭惡。近年來興起的“搖一搖”跳轉功能如此飽受詬病，張馨月一案的勝訴似乎是“眾望所歸”。

如何看待此次判決結果？張馨月及其項目組告訴南都記者，他們認為此次判決結果公正客觀，不僅切實保護了消費者的合法權益，還一定程度上遏制了企業(yè)在觸發(fā)跳轉動作參數(shù)設置方面的侵害行為。“從形式上看是以我的名義（提起訴訟），指控他們損害了我的個人利益，但實際上是想推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)今后更加尊重用戶權益，合規(guī)經營?！?/p>

項目組成員坦言，此次起訴的目的并非取締開屏廣告這種廣告形式，而是希望為網(wǎng)絡彈窗廣告在內的所有互聯(lián)網(wǎng)廣告劃定一個合法的投放限度，不能過度影響用戶體驗，侵犯用戶的安寧權。“廣告是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一個重要的盈利途徑。如果徹底被禁止，將對企業(yè)正常經營造成困擾，也無法持續(xù)為用戶提供更多有趣的功能或服務，最終承擔損失的還是我們消費者?！?/p>

南都記者梳理發(fā)現(xiàn)，目前法律法規(guī)已針對“搖一搖”等形式的開屏廣告作出相關要求。即將于5月起施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》中明確規(guī)定，以彈出等形式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告，廣告主、廣告發(fā)布者應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉，不得出現(xiàn)五項情形。

具體而言，五項情形分別為：沒有關閉標志或者計時結束才能關閉廣告；關閉標志虛假、不可清晰辨識或者難以定位等，為關閉廣告設置障礙；關閉廣告須經兩次以上點擊；在瀏覽同一頁面、同一文檔過程中，關閉后繼續(xù)彈出廣告，影響用戶正常使用網(wǎng)絡；其他影響一鍵關閉的行為。

值得注意的是，《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》明確，啟動互聯(lián)網(wǎng)應用程序時展示、發(fā)布的開屏廣告適用上述規(guī)定。

項目組指導老師、武漢大學法學院副教授周圍評價道，此案的社會意義在于，當數(shù)字經濟進入高質量發(fā)展的新階段后，理應擺脫此前一路“狂飆”的粗放型發(fā)展方式，而其中一個重要表現(xiàn)就是企業(yè)商業(yè)模式的精細化與合規(guī)化運營。

“無論是廣告投放，還是其他盈利模式，其市場經營過程肯定會越來越受到法律的規(guī)制，這當中肯定是有一個陣痛的過程。希望互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠珍視同學們在訴訟意見中隱含的期望，為廣大消費者帶來更豐富和更受歡迎的服務。”他說。

出品：南都個人信息保護研究中心

采寫：南都記者樊文揚 李玲 孫朝 實習生胥銘芯 趙月

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