淄博市東方星城小區(qū)是新建小區(qū)，此前一半以上的人不交物業(yè)費。12月10日，張店區(qū)體育場街道東方社區(qū)黨委書記、主任于珂說：“以前社區(qū)干社區(qū)的，物業(yè)干物業(yè)的，居民反映的問題，物業(yè)是光答應、不動彈，居民很煩。”

為化解惡性循環(huán)難題，社區(qū)黨委推行“紅色物業(yè)”融合共建模式，物業(yè)公司黨員兼職社區(qū)“兩委”，社區(qū)“兩委”成員兼任物業(yè)公司質(zhì)量總監(jiān)，形成了責任共擔的黨建共同體。物業(yè)服務質(zhì)量提高了，小區(qū)物業(yè)收費率也提升到了99%。因為“紅色物業(yè)”的推行，目前張店區(qū)物業(yè)服務星級小區(qū)覆蓋率超九成。

物業(yè)管理事關(guān)群眾生活品質(zhì)，事關(guān)城市安全運行和社會穩(wěn)定，是城市建設管理和基層社會治理的重要內(nèi)容。今年以來，淄博市以為民辦實事為目標，突出黨建引領(lǐng)，全域推進“紅色物業(yè)”建設，推動小區(qū)突出問題治理，不斷提升物業(yè)管理服務水平，以“小切口”撬動城市治理“大提升”。

淄博市研究制定了《淄博市“紅色物業(yè)”工作標準(試行)》，明確了4個方面30項具體要求，制定了物業(yè)企業(yè)服務清單、業(yè)主委員會權(quán)責清單、街道社區(qū)黨組織考核評價物業(yè)服務質(zhì)量清單“三張清單”，推動“紅色物業(yè)”有章可循、規(guī)范開展。

為進一步提升服務質(zhì)量，淄博市將推進“紅色物業(yè)”建設列入2021年市委、市政府高質(zhì)量發(fā)展“十二大攻堅行動”工作事項，印發(fā)全市“紅色物業(yè)”建設年度任務清單、全市物業(yè)管理工作要點，每季度市領(lǐng)導聽取工作進展情況?！蹲筒┦形飿I(yè)管理條例》也于12月1日正式實施，將黨建引領(lǐng)寫入《條例》，為推動“紅色物業(yè)”提供了制度保障。

效果好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)。“安裝了智慧系統(tǒng)，我們也享受到跟高檔小區(qū)一樣的優(yōu)質(zhì)服務了。”張店區(qū)科苑街道潘苑社區(qū)一名居民說。潘苑社區(qū)是典型的老舊小區(qū)，過去實行簡易物業(yè)，服務標準低，社區(qū)黨委牽頭成立紅管家物業(yè)管理服務公司，推進智慧社區(qū)建設，推行“先服務后市場化”模式，僅用1個月時間，社區(qū)居住環(huán)境就發(fā)生了顯著變化。

“物業(yè)服務看似小事，其實是關(guān)乎居民生活質(zhì)量的要事。牽住黨建引領(lǐng)這個‘牛鼻子’，通過‘紅色物業(yè)’，解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，打通基層服務群眾的‘最后一公里’。”淄博市住房和城鄉(xiāng)建設局黨組書記、局長周洪剛說。