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近年來，漢中市漢臺區(qū)推動司法所與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務站一體規(guī)劃、一體建設、資源共享，努力為基層群眾提供及時便捷高效的“一站式”法律服務，形成1個區(qū)級法律服務中心、15個鎮(zhèn)（辦）公共法律服務站、222個村（社區(qū)）法律服務工作室的三級公共法律服務平臺，以服務均等化、供給優(yōu)質(zhì)化、城鄉(xiāng)普惠化的法律服務惠及廣大群眾。

1個法律服務中心實現(xiàn)法律服務便民化

漢臺區(qū)公共法律服務中心以法律援助為依托，整合律師（法律工作者）、公證、人民調(diào)解等法律服務資源，設置法律咨詢、法律援助、綜合答疑、12348公共法律服務熱線接聽席、維權綠色通道等服務窗口，建立了調(diào)解區(qū)、等候區(qū)、咨詢區(qū)、業(yè)務辦理區(qū)、心理咨詢區(qū)等七個功能區(qū)，實現(xiàn)了當事人咨詢、受理、辦理的一體化服務，為群眾提供“一站式”“零距離”“多功能”的公共法律服務。推動“12348”公共法律服務熱線與“12345”政務服務熱線歸并整合，達到了有效融合。2023年上半年，受理法律援助案件及代書、鑒定共計171件，涉及農(nóng)民工工資欠款追索代書及鑒定17起，辦理婦女兒童維權案件70件，接待群眾來訪964人次，通過12348專線電話接待群眾法律咨詢1178人次，接待公證咨詢130余次，深入鎮(zhèn)辦宣傳《法律援助法》7次。

15個法律服務站面向群眾服務精準化

各公共法律服務站集法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解、法治宣傳等司法行政職能為一體，采取“窗口化、一站式”服務模式，每周三由專業(yè)的法律工作者向群眾提供免費“坐診”服務，群眾在家門口即可獲得法律咨詢、代擬法律文書、轉(zhuǎn)交法律援助申請等服務。如東大街公共法律服務站自創(chuàng)“預約服務”模式，即社區(qū)有復雜性法律問題、疑難糾紛調(diào)解或其他重大法律服務事項，通過預約的方式要求法律顧問及時安排時間參與咨詢處理。今年以來，該站共接待法律咨詢30人次、代寫法律文書3件、開展法律宣傳6次，七個社區(qū)公共法律服務室法律顧問聯(lián)系走訪顧問社區(qū)19次、提供法律咨詢14次、開設法制講座等普法教育活動7場、幫助修訂完善村規(guī)民約、合同、協(xié)議9份、代寫法律文書4件、參與矛盾糾紛調(diào)解11件，有效提升了群眾法律意識，真正發(fā)揮了“一小時法律服務圈”作用。

222個法律工作室解決矛盾糾紛多元化

通過村（社區(qū)）購買法律服務的方式，聘請92名專業(yè)律師、法律工作者擔任法律顧問，做到公共法律工作室“五有一牌”，實現(xiàn)“一村一法律顧問”，在完善硬件建設的同時，強化服務內(nèi)容和服務質(zhì)量。結(jié)合轄區(qū)重點工作和平安創(chuàng)建、“12.4”憲法宣傳日、民法典宣傳月、反詐宣傳等工作，組織法律顧問、“法律明白人”、網(wǎng)格員深入廣泛開展法律宣傳，通過微信公眾號等載體以案說法、典型案例分析，不斷提升公共法律服務工作的群眾知曉率，引導人民群眾規(guī)避利益糾紛，減少矛盾糾紛的產(chǎn)生。同時，積極開展各類矛盾糾紛隱患排查工作，做到“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交、就地化解”。2023年上半年各村（居）法律顧問提供法律咨詢560余人次，調(diào)解矛盾糾紛98件，提出建設性法律意見30余件，審定經(jīng)濟發(fā)展合同210個，開展法制宣講144場次，大力提高基層矛盾糾紛化解的工作績效。