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近年來，旬陽市人民醫(yī)院勞動人事爭議調(diào)解委員會始終堅持“預防為主、調(diào)解為先、多方聯(lián)動、方便職工”的工作理念，探索創(chuàng)新實踐“433”工作法，扎實提升醫(yī)院自主預防和化解勞動人事爭議能力，推進關(guān)口前移強預防，促進重心下移抓基層，實現(xiàn)矛盾糾紛抓小抓早，成為勞動爭議調(diào)解的“新妙手”。日前，被人力資源社會保障部辦公廳、中華全國總工會辦公廳等四部門聯(lián)合表彰為“2022年度工作突出基層勞動人事爭議調(diào)解組織”。

建強“四有”調(diào)解根基。構(gòu)建“部門科室—調(diào)委會—調(diào)解工作領(lǐng)導小組”三級調(diào)解網(wǎng)絡，加強調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)，配備專業(yè)調(diào)解員和心靈疏導師，落實“以案定補”激勵措施，主動邀請仲裁院指導工作，實現(xiàn)醫(yī)院勞動人事爭議調(diào)解“有組織、有制度、有陣地、有人員”。

創(chuàng)新“三前”預防機制。建立矛盾糾紛預防預警機制，實行定時、定點、定人矛盾糾紛排查制度，定期分析爭議易發(fā)風險點，研判勞動關(guān)系態(tài)勢，實現(xiàn)“研判分析在前”；暢通勞動者投訴舉報渠道，公開投訴方式、舉報電話、院長信箱，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，實現(xiàn)“信息溝通在前”；關(guān)心關(guān)愛勞動者，切實提升勞動者歸屬感和信任感，做到“關(guān)心關(guān)愛在前”。

優(yōu)化“三個一”調(diào)解服務。通過亮一次身份、建“一站式”通道、創(chuàng)一點調(diào)解方法，開設(shè)調(diào)解“快車道”，實現(xiàn)簡單爭議當日調(diào)、普通爭議快速調(diào)、復雜爭議聯(lián)合調(diào)，大幅提升調(diào)解效率。

去年以來，旬陽市人民醫(yī)院勞動人事爭議調(diào)解委員會共調(diào)解勞動人事爭議案件24起，涉及金額32萬元，全部調(diào)解成功，實現(xiàn)了“小爭議不出科室，大爭議不出醫(yī)院”。