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?河南省長(zhǎng)垣市佘家鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視群眾來訪接待工作，始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，安排專人，實(shí)行專職，直接面對(duì)來訪群眾，解決突出問題，化解矛盾糾紛，讓群眾懷揣希望來，帶著滿意歸。

真誠務(wù)實(shí)，為民辦事有精度。佘家鎮(zhèn)信訪接待服務(wù)中心針對(duì)來訪群眾關(guān)于國家法律、法規(guī)、政策方面的疑惑，做到有問必答，答且具體；必要時(shí)，聯(lián)線有關(guān)律師，在線解答，釋法明理，答疑解惑，徹底消除群眾心中疑慮，解決其所憂所盼，使群眾信“訪”更信“法”。

高效聯(lián)動(dòng)，為民排憂有速度。佘家鎮(zhèn)信訪接待服務(wù)中心接待群眾來訪反映問題時(shí)，除接正常程序轉(zhuǎn)送辦理外，對(duì)疑難復(fù)雜問題，及時(shí)協(xié)調(diào)律師、司法、民調(diào)等部門資深專業(yè)人員，實(shí)行聯(lián)動(dòng)，形成合力，集中攻堅(jiān)，徹底解決群眾來訪反映的問題難題，讓來訪群眾從此不再憂。

細(xì)節(jié)入手，為民做事有溫度。接訪中，除及時(shí)化解來訪群眾反映事項(xiàng)外，佘家鎮(zhèn)信訪接待服務(wù)中心力求讓群眾舒心、順心和放心，及時(shí)聯(lián)系心理專家，對(duì)來訪群眾進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫其打開心結(jié)。

截至目前，佘家鎮(zhèn)信訪接待服務(wù)中心接訪群眾37人次，解疑釋惑37人次，解決問題18件，正在解決1件，進(jìn)行心理輔導(dǎo)6人次。今后工作中，中心將繼續(xù)扎實(shí)做好信訪各項(xiàng)工作，堅(jiān)持法治引領(lǐng)，將法治理念、法治思維貫穿信訪工作全過程，實(shí)事求是、細(xì)致入微地做好信訪問題化解，切實(shí)維護(hù)好群眾合法權(quán)益，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展與和諧穩(wěn)定。（記者 李向東 通訊員 趙剛濤）