(資料圖片)

國家金融監(jiān)督管理總局、央行、證監(jiān)會(huì)發(fā)布關(guān)于金融消費(fèi)者反映事項(xiàng)辦理工作安排的公告，各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照投訴處理要求，積極妥善處理與金融消費(fèi)者的矛盾糾紛；嚴(yán)格依法合規(guī)經(jīng)營，杜絕侵害金融消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為。