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最近一段時間，受降雨、地震影響，鐵路部門對部分列車采取停運措施。那么，如果您在乘坐火車時遇到列車停運該怎么辦呢？記者從焦作火車站了解到，已購買車票的旅客均可在30日內(nèi)通過多種渠道辦理全額退票手續(xù)。

據(jù)了解，因不可抗力原因，鐵路部門為確保列車運行安全，會對部分列車采取限速、停運等措施。如果旅客購買的車次晚點或停運，可以選擇退票或改簽，辦理退票時不收取退票費。

鐵路部門表示，已購買停運列車車票的旅客，可不晚于票面乘車日期起30日內(nèi)（含當日）持車票到車站窗口辦理退票手續(xù)；在12306網(wǎng)站購買車票的旅客，如尚未換取報銷憑證，可在網(wǎng)站直接辦理退票，以上均可全價退票且不收手續(xù)費。

（記者李鍇）