O2O按摩突然又火了，這是大家都在切身感知到的一件事。

在大眾印象里，2015年之前的O2O大戰(zhàn)、“千團(tuán)大戰(zhàn)”時代是各類上門服務(wù)的巔峰，彼時包含上門美發(fā)、美甲、按摩等等在內(nèi)的大量上門服務(wù)魚貫而出，成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭和新興創(chuàng)業(yè)公司瘋狂爭奪流量的注腳。

但不久后，隨著行業(yè)寒冬來臨、資本熱潮退卻、政策法律風(fēng)險等，大多數(shù)新興上門服務(wù)要么偃旗息鼓，要么委身于巨頭平臺，以至于整個O2O賽道似乎都成了過眼云煙。

只是讓人沒想到的是，近年O2O賽道又重新開始活躍起來，特別是在O2O按摩這樣的熱門領(lǐng)域中，海量資本和巨量用戶活躍涌現(xiàn)，這從電梯框架里隨處可見的各類上門按摩廣告就能看得出來。

左右陽光、東郊到家、往約…眾多熱門上門按摩平臺的名字都在契合著這個賽道的熱度，一個值得期待的市場風(fēng)口已然涌現(xiàn)。

后疫情時代，上門按摩“驚喜”不斷

事實上，上門按摩不只是越來越受大眾歡迎，甚至在我們所身處的后疫情時代，它還體現(xiàn)出了難得的逆勢飛漲趨勢。

按摩服務(wù)原本就是社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展之下一個不容小視的養(yǎng)生消費(fèi)領(lǐng)域，它與人們消費(fèi)水平的增長成正比，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展越好、人們對健康越重視，它就發(fā)展的越快。

加之互聯(lián)網(wǎng)+按摩改造后的O2O按摩服務(wù)鏈路業(yè)已構(gòu)建成熟，這讓按摩服務(wù)的形式不再受限于線下門店，人們能夠更加便捷地在網(wǎng)上一鍵下單上門服務(wù)，這也拓寬了按摩的邊界，成為上門按摩的市場基礎(chǔ)。

從用戶需求角度來看，大部分按摩服務(wù)需求方都是在經(jīng)歷工作、生活的辛苦后，希望通過按摩服務(wù)來尋求放松。而在他們傳統(tǒng)的到店消費(fèi)場景里，下班之后還要拖著疲憊的身體尋找按摩店的路徑顯然有些辛苦，上門按摩在此時就體現(xiàn)出了極大的潛在價值，成為多數(shù)按摩服務(wù)需求方的潛在需求。

讓消費(fèi)者的消費(fèi)選擇范圍更加廣闊、能夠更容易挑選優(yōu)質(zhì)按摩師、到家服務(wù)能夠享受更舒適和私密放松的環(huán)境…上門按摩對于消費(fèi)者來說毫無疑問是一個非常好的選項。

此外，上門按摩還能大大發(fā)掘按摩服務(wù)的另一大重點需求人群——老年人與傷殘人士。在過去，這類剛需用戶因為環(huán)境受限往往無法享受到便捷的按摩服務(wù)體驗，而有了上門按摩，一切都不再是問題。

值得注意的是，社會大環(huán)境也在加速上門按摩的普及。

近幾年以來，不時爆發(fā)的區(qū)域性疫情讓傳統(tǒng)按摩店承擔(dān)著不小的經(jīng)營壓力，作為一個聚集性營業(yè)場合，按摩店想要在符合疫情防控政策的前提下不影響經(jīng)營能效的話，通過上門按摩的形式來開展服務(wù)是個好方法，不但能有效降低疫情傳播風(fēng)險，也能為自身帶來更多訂單。

從目前在按摩市場占據(jù)主流的存量線下門店角度來看，上門按摩的火爆并非與線下是完全的競爭關(guān)系，反而是能夠有效幫助線下按摩店實現(xiàn)快速互聯(lián)網(wǎng)化升級的手段。

由于很多O2O上門按摩平臺都會篩選優(yōu)質(zhì)按摩店進(jìn)行合作，在自有按摩師上門之外還能實現(xiàn)用戶“到店”按摩，用戶直選優(yōu)質(zhì)按摩店的優(yōu)質(zhì)按摩師服務(wù)，這在讓O2O上門按摩平臺壯大的同時，也幫助既有按摩店獲得更多的訂單和利潤，更有利于解決眾多按摩店運(yùn)營環(huán)境有限、人流不足的局限。

種種因素都在推動上門按摩成為近些年來難得的高速增長行業(yè)風(fēng)口，上門按摩平臺不時在到家市場中刷出一些“驚喜”存在感也就顯得順理成章了。

需求催生市場爆發(fā)，O2O按摩巨頭已經(jīng)在路上

那么，目前的上門按摩行業(yè)有什么樣的新變化？獨立O2O上門按摩平臺又會不會借此天時地利人和孕育出獨角獸？可以以最近行業(yè)中比較熱門的“左右陽光”為例來看看行業(yè)整體的未來脈絡(luò)。

2022年以來，一家名叫左右陽光的垂直上門按摩服務(wù)平臺熱度頗高，大有和東郊到家、往約這兩款更早入局的行業(yè)頭部玩家分庭抗禮的趨勢。

從競品對比的角度，東郊到家成立于2018年，APP在2019年上線，經(jīng)過四年的發(fā)展，它現(xiàn)如今已開通了全國二十個城市的上門按摩服務(wù)，形成廣泛的規(guī)模、品牌效應(yīng)和用戶口碑；更早一些成立的往約憑借著差異化的發(fā)展戰(zhàn)略，同樣也實現(xiàn)了高速發(fā)展，它號稱已覆蓋全國60+城市，累計服務(wù)用戶超7位數(shù)。

這種行業(yè)探索給新晉玩家蹚出了一條上門按摩行業(yè)的“康莊大道”，催生了像左右陽光這種在2022年剛剛上線，就以“黑馬”姿態(tài)形成良好口碑與規(guī)模的情況，這不由讓市場關(guān)心左右陽光到底有什么獨特的魔力。

目前，上門按摩的O2O服務(wù)形式有兩種，一種是“到店”，即通過團(tuán)購、線上下單等形式來預(yù)約或選購，然后仍在線下按摩門店享受服務(wù)；另一種是純粹的上門，上門按摩平臺通過整合按摩師資源，在平臺中直接供用戶下單然后上門服務(wù)。而左右陽光得以崛起的最大優(yōu)勢就是在解決以往上門按摩痛點的基礎(chǔ)上，將到店模式和上門模式結(jié)合起來。

在左右陽光的話術(shù)體系中，這是種“一體化”O2O按摩模式，到店或上門均可自由選擇，將傳統(tǒng)的O2O（線上到線下）進(jìn)化為多渠道的一體化閉環(huán)。

除了是一個獨立的垂直上門按摩服務(wù)平臺，為用戶提供像東郊到家、往約類似的上門按摩服務(wù)，左右陽光還致力于將海量按摩店資源打通，用戶可以直接選擇按摩師并在按摩店接受服務(wù)。上門+到店同步進(jìn)行的模式可以有效提升存量按摩店業(yè)績，讓平臺最大化利用現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)按摩師資源，朝著的是一個“雙贏”方向。

這就解決了上門按摩一直以來最大的行業(yè)痛點，那就是在過去，上門按摩平臺往往是面向傳統(tǒng)按摩店“搶生意”的形象，二者似乎是一個相互替代的關(guān)系，從而導(dǎo)致上門按摩平臺在打通按摩師和用戶之間需要付出高額的拉新成本。

但到家、到店的“一體化”模式既能夠讓按摩店業(yè)績攀升，也能夠讓平臺獲得更大流量，用戶也能享受到更加個性化的服務(wù)，“三贏”選項直接讓渠道價值拉滿，在此基礎(chǔ)上的O2O按摩平臺自然也就進(jìn)入高速增長通道。

模式優(yōu)勢之外，左右陽光還結(jié)合行業(yè)探索經(jīng)驗，解決了大量過去讓上門按摩無法良性壯大的痛點與挑戰(zhàn)。

不得不提的是，雖然上門按摩服務(wù)具有諸多優(yōu)勢，但是一直以來還是有很多人對此不是十分看好，因為上門按摩服務(wù)存在很多弊端。

首當(dāng)其沖的就是在合規(guī)、涉黃歧視、安全性及監(jiān)管等層面的問題。

因為過去行業(yè)魚龍混雜、商家吸引眼球等原因，很多人一提到上門按摩，就會認(rèn)為它存在一些“附加服務(wù)”想象空間，這種偏見不僅讓上門按摩遭受非議，也讓傳統(tǒng)按摩市場長期飽受懷疑。

為此，左右陽光在平臺架構(gòu)、服務(wù)規(guī)則設(shè)置、按摩師與用戶保護(hù)等多維度提供了詳盡的把控措施，讓用戶放心享受綠色、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)按摩服務(wù)的同時，以推動行業(yè)良性發(fā)展為己任，讓上門按摩成長于“陽光”之下。

其次，考慮到目前不少實體行業(yè)都不景氣，很多線下按摩店都在考慮轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，左右陽光一上來就能團(tuán)結(jié)大量傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)按摩店力量為自己所用，這自然會讓平臺的服務(wù)質(zhì)量有所保證，用取長補(bǔ)短的方式讓它在行業(yè)中獨樹一幟。

最后，在專業(yè)服務(wù)層面，左右陽光擁有著更多滿足消費(fèi)者個性化需求的服務(wù)特色，這將在打造平臺優(yōu)勢的同時，為整個上門按摩行業(yè)樹立一個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有助于推動上門按摩的持續(xù)普及。

未來，互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)生按摩服務(wù)勢必會像點外賣、找家政等服務(wù)一樣成為我們的日常生活習(xí)慣，這樣的一種剛性需求決定了上門按摩擁有著非常大的發(fā)展前景。

對于上門按摩平臺來說，它們只要能夠守住“寂寞”，用專業(yè)服務(wù)打通上下游與消費(fèi)者，就必然會獲得巨大的市場回饋。從這個角度來說，左右陽光等上門按摩平臺已經(jīng)顯現(xiàn)出了巨頭的潛質(zhì)，它們要做的就是“讓子彈飛一會兒”，在行業(yè)藍(lán)海期深耕好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與用戶認(rèn)知。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。