2021年7月1日 上海--CI&T思艾特，推動全球品牌數(shù)字化轉型的領導者，今天宣布與全球最大的食品零售商之一巴西家樂福建立數(shù)字化轉型伙伴關系。這次突破性的轉型幫助巴西家樂福成為該國領先的電子商務食品雜貨供應商之一。

家樂福是巴西最大的連鎖超市，每年在817個店面銷售超過2500萬件商品。為了成為巴西領先的數(shù)字雜貨商，家樂福需要一個強大的現(xiàn)代數(shù)字商務解決方案，以提供靈活性來推動快速轉型并跟上消費者需求。

"由于新冠病毒，我們需要迅速采取行動建立我們的在線能力。 當然，我們的客戶和員工的安全始終是我們最關心的問題，"家樂福的首席信息官Paulo Farroco說，"與CI&T思艾特和VTEX合作，迅速建立一個強大的電子商務平臺，不僅解決了眼前的問題，而且還幫助家樂福通過快速、持續(xù)地改善消費者的購物體驗來提高收益和客戶忠誠度。"

這個端到端的數(shù)字商務解決方案取得了令人矚目的成果：

1、訂單轉換率提高30%

2、凈促銷員得分（NPS）提高了168%

3、建立了一個以客戶為中心的、靈活的可擴展的架構，以適應未來的數(shù)字增長。新的平臺能夠在幾分鐘內(nèi)部署新的功能，每天向家樂福消費者提供更好的創(chuàng)新服務。

超過140人參與了這個項目，同時由于全球大流行病的影響，所有的人都在遠程工作。在五個月內(nèi)，該團隊建立了一個新的工作模式，打破了IT、業(yè)務和運營團隊之間的傳統(tǒng)隔閡。700萬個SKU和1300萬條購物者記錄被整合并設置在一個新的平臺上無縫工作。

"實現(xiàn)這樣一個雄心勃勃的目標需要家樂福的業(yè)務流程和文化的整體轉變--從傳統(tǒng)的運營思維轉變?yōu)槊艚?、靈活和可擴展的文化，以適應快速增長，"CI&T思艾特的首席執(zhí)行官Cesar Gon說。"該項目是一項龐大的工程，在VTEX公司合作伙伴的幫助下，我們在短短五個月內(nèi)就實現(xiàn)了巴西最大連鎖超市的數(shù)字化轉型，為未來的調(diào)整和持續(xù)增長留下了堅實的基礎。"

現(xiàn)在的優(yōu)化使家樂福能夠輕松地創(chuàng)建和管理促銷活動，以提高訂單價值。通過SmartCheckout提供一個直觀、無縫的結賬體驗，允許單次點擊購買。實現(xiàn)全渠道購物體驗，讓消費者選擇最方便的方式來支付和接收產(chǎn)品。

"VTEX首席戰(zhàn)略官兼美國總經(jīng)理Amit Shah說："一個新的定制應用程序、遷移的范圍和時間限制都給這個項目帶來了獨特的挑戰(zhàn)。"作為一家致力于客戶成功和為企業(yè)提供商務工具的公司，我們很高興能與CI&T思艾特合作，為家樂福解決這些障礙。"

關于CI&T思艾特

CI&T思艾特是數(shù)字專家，是您端到端的數(shù)字轉型的合作伙伴。作為數(shù)字原住民，我們擁有26年通過完整和可擴展的數(shù)字解決方案加速業(yè)務影響的記錄。我們在全球范圍內(nèi)擁有4000名戰(zhàn)略、研究、數(shù)據(jù)科學、設計和工程方面的專業(yè)人員，我們釋放出頂級的增長，改善客戶體驗并推動運營效率。了解更多信息，請訪問www.ciandt.com

關于家樂福集團

家樂福集團在30多個國家擁有約13000家商店的多形式網(wǎng)絡，是世界領先的食品零售商之一。該集團在2020年的收入為786億歐元。它擁有超過32萬名員工，他們幫助家樂福成為世界上每個人的食品轉型的領導者，讓每個人每天無論身在何處都能獲得高質量、可負擔的食品。請訪問www.carrefour.com了解更多信息。

關于VTEX

VTEX是完全集成的、具有本地市場和OMS功能的端到端商務解決方案。我們幫助零售業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)業(yè)、雜貨業(yè)、消費品包裝業(yè)和其他垂直行業(yè)的公司進行更多的銷售，更有效地運營，無縫擴展并提供卓越的客戶體驗。我們基于現(xiàn)代微服務的架構以及強大的業(yè)務和開發(fā)人員工具使VTEX能夠為客戶的業(yè)務提供未來保障，并使他們擺脫軟件更新。請訪問www.vtex.com，了解更多信息。