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“太感謝你們了，幫我追回了醫(yī)療費(fèi)，解決了我的心頭之患，司法所真是幫了咱老百姓大忙了！”8月2日下午，一位老先生來(lái)到西安市碑林區(qū)文藝路司法所申請(qǐng)人民調(diào)解，經(jīng)司法所所長(zhǎng)茹毅強(qiáng)了解到，王老先生在不久前被一家物業(yè)公司管理的停車(chē)場(chǎng)道閘給砸傷了，雙方因醫(yī)療賠償費(fèi)用達(dá)不成一致意見(jiàn)，因此發(fā)生矛盾糾紛，王老先生便來(lái)到司法所請(qǐng)求人民調(diào)解，幫助他要回醫(yī)療費(fèi)。

了解情況之后，茹所長(zhǎng)立即召集了司法所干部、雁北社區(qū)人民調(diào)解員黃鋒、文藝路街道法律顧問(wèn)李嘉曦上門(mén)到物業(yè)公司組織雙方開(kāi)展調(diào)解。司法所干部首先安撫了雙方激動(dòng)的情緒，勸導(dǎo)應(yīng)當(dāng)相互包容、相互理解，并讓雙方各自對(duì)此次民間糾紛的具體情況進(jìn)行分別闡述，這樣方便調(diào)解員快速的理清雙方的矛盾、爭(zhēng)議；李律師給雙方普及了相應(yīng)的法律法規(guī)，勸導(dǎo)雙方都應(yīng)手法尊法用法學(xué)法，增強(qiáng)自身的法治意識(shí)，學(xué)會(huì)用法律的手段來(lái)解決問(wèn)題，共同維護(hù)良好的社區(qū)環(huán)境；人民調(diào)解員黃鋒希望雙方換位思考彼此為對(duì)方考慮，為共同的居住環(huán)境考慮，和諧社區(qū)是和諧社會(huì)的一部分，希望雙方都能各退一步，畢竟各退一步干戈解、互讓一步矛盾化。

司法所干部和律師、社區(qū)調(diào)解員同心協(xié)力，從法、理、情三個(gè)方面進(jìn)行釋法說(shuō)理，對(duì)雙方耐心地進(jìn)行法律分析和理性勸導(dǎo)后，雙方均為自己的行為向?qū)Ψ奖磉_(dá)歉意，就賠償金額達(dá)成了一致意見(jiàn)，并當(dāng)場(chǎng)簽訂了人民調(diào)解協(xié)議書(shū)，一場(chǎng)矛盾糾紛得以化解。

文藝路司法所將繼續(xù)打造特色品牌形象，在繼承楓橋經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)揚(yáng)人民調(diào)解“365”碑林模式的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮人民調(diào)解員和“法律明白人”的職能作用，全面開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，真正做到“矛盾糾紛不上交”，為文藝路轄區(qū)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。