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漢中市西鄉(xiāng)縣櫻花廣場(chǎng)是人們休閑娛樂(lè)的好去處，每天都聚集著下棋聊天的大爺、載歌載舞的大媽、活蹦亂跳的孩童......，時(shí)常充滿著歡聲笑語(yǔ)，但意外時(shí)常在不經(jīng)意間發(fā)生。

2023年3月4日，李某在櫻花廣場(chǎng)散步時(shí)，被一名四歲孩童撞倒，致使手腕、大腿骨折。在住院治療近一個(gè)月后，醫(yī)院告知其可以出院回家休養(yǎng)。李某的老伴找到城北司法所，希望能幫助解決李某受傷后相關(guān)賠償事宜。城北司法所接到老人的人民調(diào)解申請(qǐng)后，立即對(duì)該糾紛事實(shí)進(jìn)行調(diào)查，并與撞人孩童監(jiān)護(hù)人王某取得聯(lián)系，了解糾紛原委及兩方訴求，于2023年4月3日召集雙方當(dāng)事人在城北司法所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。

調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)事人雙方均拿出了各自律師擬定的賠償方案及依據(jù)。由于雙方賠償金額差距較大且各不相讓，致使調(diào)解陷入僵局。調(diào)解員只能以“背對(duì)背”調(diào)解模式，從情理法角度，耐心的向雙方做思想工作，最終提出了雙方都滿意的解決方案。對(duì)于營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助采用撞人方提出的賠償方案，對(duì)于后續(xù)護(hù)理及檢查費(fèi)用采用受傷方提出的賠償方案。在司法所工作人員見證下，雙方當(dāng)場(chǎng)簽訂協(xié)議，王某現(xiàn)金支付了賠償款。

城北司法所工作人員秉著公平公正解決糾紛的立場(chǎng)，積極發(fā)揮作用，使雙方矛盾得到妥善的化解，既避免了對(duì)簿公堂、節(jié)省了雙方當(dāng)事人訴訟的經(jīng)濟(jì)成本，又有利于營(yíng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)了社區(qū)的健康與文明。