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“有糾紛找司法，人民調(diào)解來(lái)幫您”，已成為漢中市西鄉(xiāng)縣城北街道辦事處在社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展工作上的重要手段。近日，西鄉(xiāng)縣司法局城北司法所處理了一起房屋損害賠償糾紛，成功化解了轄區(qū)居民朱某一家的煩心事。

新年伊始，朱某鄰居為建新居開(kāi)始舊屋拆除工作。在拆除過(guò)程中，因施工不當(dāng)，緊挨朱某家房子的墻體倒塌，致使朱某家房屋受損，雙方就賠償問(wèn)題難以達(dá)成一致，產(chǎn)生糾紛。遂朱某向鎮(zhèn)級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)進(jìn)行人民調(diào)解，調(diào)委會(huì)在征得雙方同意后，隨即展開(kāi)實(shí)地調(diào)查走訪(fǎng)，查看房屋損毀情況、走訪(fǎng)周邊知情居民，在了解清楚糾紛事實(shí)后，又分別與朱家及其鄰居談話(huà)，摸清雙方真實(shí)意愿。由于雙方賠償金額預(yù)期差距較大，調(diào)委會(huì)立即召開(kāi)了矛盾糾紛研判會(huì)，研判案情，制定有針對(duì)性的調(diào)解方案。

3月21日，鎮(zhèn)村兩級(jí)調(diào)委會(huì)對(duì)此糾紛進(jìn)行聯(lián)合調(diào)解，在調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)解員們反復(fù)給雙方當(dāng)事人做思想工作、講事實(shí)、講法理，雙方同意各退一步，將賠償金額差距縮小，但還是與朱某要求有差距，調(diào)解陷入僵局。

面對(duì)僵持局面，調(diào)解員們不氣餒，決定采取背對(duì)背的調(diào)解方式，開(kāi)始分別對(duì)兩方進(jìn)行勸導(dǎo)，通過(guò)對(duì)雙方曉之以情、動(dòng)之以理的勸導(dǎo)，最終雙方就賠償金額達(dá)成一致，現(xiàn)場(chǎng)簽署調(diào)解協(xié)議并立即支付了賠償金，握手言和。