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2023年3月13日上午，寶雞市鳳縣公共法律服務(wù)中心收到了一面群眾贈(zèng)送的錦旗，這也是鳳縣公共法律服務(wù)中心提檔升級(jí)后收到的第一面錦旗，這面錦旗的背后是一次生動(dòng)而又暖心的法律服務(wù)案件。

2023年3月1日，鳳縣公共法律服務(wù)中心在接待前來(lái)辦理咨詢(xún)法律事務(wù)的群眾時(shí)，一位沒(méi)有言語(yǔ)、神情緊張的群眾引起了工作人員的注意，工作人員主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)也無(wú)法與其正常交流，隨著一位老者的到來(lái)，工作人員才得知具體情況。老者李某是這位群眾王某的岳父及監(jiān)護(hù)人，他們倆人是為了辦理王某父親去世后留下的存款繼承公證，且王某確屬于言語(yǔ)、聽(tīng)力一級(jí)殘疾人，其妻子也是精神殘疾二級(jí)，家中還有兩位孩子正在上學(xué)，家庭生活確屬困難。

為了讓殘疾群眾不再來(lái)回跑路，一次就把事情辦好，公證服務(wù)窗口立即受理了王某繼承公證的申請(qǐng)，并決定對(duì)缺漏的材料日后上門(mén)補(bǔ)正核查。同時(shí)，法律援助窗口與公證窗口無(wú)縫對(duì)接，立即給予王某法律援助，免除王某申辦繼承公證的費(fèi)用。2023年3月13日上午李某代王某前來(lái)領(lǐng)取公證書(shū)的時(shí)候，為鳳縣司法局送來(lái)一面繡著“司法行政好榜樣，公證暖心解民憂(yōu)”的錦旗，并連聲向工作人員說(shuō)著感謝的話(huà)語(yǔ)，稱(chēng)他自己都沒(méi)有想到在司法局辦事竟然這么方便，工作人員服務(wù)非常熱心，讓他和王某切實(shí)感受到了公共法律服務(wù)的呵護(hù)與溫暖。

鳳縣公共法律服務(wù)中心自2022年底提質(zhì)升級(jí)后，全面整合了公證、法律援助、法律咨詢(xún)、行政復(fù)議等資源，實(shí)現(xiàn)了六大類(lèi)法律服務(wù)事務(wù)“一窗受理，一窗通辦”，并堅(jiān)持開(kāi)展“減證便民”行動(dòng)，精簡(jiǎn)公共法律服務(wù)證明材料，制定實(shí)施《公證事項(xiàng)證明材料清單》《申辦法律援助材料清單》《一次性告知制度》《首問(wèn)負(fù)責(zé)制制度》，大力開(kāi)展“擁軍優(yōu)屬”、“暖心服務(wù)”“入戶(hù)辦理”行動(dòng)，對(duì)殘疾人、現(xiàn)役軍人等群體積極開(kāi)展法律援助活動(dòng)，切實(shí)有效增強(qiáng)了群眾在公共法律方面的獲得感、幸福感、安全感。