【游客冒暴雨看《印象劉三姐》20分鐘就離場(chǎng)退票遭拒，運(yùn)營(yíng)方回應(yīng)】具體的是什么情況呢，跟隨小編一起來(lái)看看！

1、正值暑假，來(lái)自廣東的朱先生攜家中的長(zhǎng)輩小孩一起到廣西桂林市陽(yáng)朔縣旅游。8月19日晚，他們一起前往觀看當(dāng)?shù)刂剿畬?shí)景演出《印象·劉三姐》，不料遇到暴雨，只能冒雨觀看，體驗(yàn)很差，且無(wú)法退票。20日，演出運(yùn)營(yíng)方工作人員回應(yīng)極目新聞?dòng)浾撸莩霾粫?huì)因雨停止，但如果觀眾有特殊需求，可與他們溝通，改期觀看。

(資料圖片僅供參考)

2、朱先生向記者介紹，8月19日下午，他和朋友幾家人一起前往觀看《印象·劉三姐》實(shí)景演出。到場(chǎng)的觀眾眾多，目測(cè)超千人。

3、演出于當(dāng)晚7時(shí)開(kāi)始，沒(méi)想到的是，6時(shí)50分左右，現(xiàn)場(chǎng)突然開(kāi)始下雨。剛開(kāi)始雨勢(shì)不大，現(xiàn)場(chǎng)工作人員向觀眾免費(fèi)發(fā)放了一次性雨衣，并告知演出將推遲10分鐘開(kāi)始。

4、不料雨越下越大，發(fā)展為暴雨之勢(shì)。雖然演出正常進(jìn)行，演員依次登場(chǎng)，但朱先生認(rèn)為演出質(zhì)量受到暴雨影響并不高，觀眾的觀看體驗(yàn)也大打折扣。雖然大家都穿上了雨衣，但由于觀眾席是露天場(chǎng)地，且一次性雨衣的材質(zhì)較為單薄，朱先生和家人還是淋成了落湯雞?！岸椰F(xiàn)場(chǎng)也不允許打傘。”朱先生稱。

5、朱先生表示，一張門票200多元，他和朋友幾家人一共花了3000多元。為了不浪費(fèi)門票錢，大家強(qiáng)行冒雨看了20分鐘左右，便再也無(wú)法忍受，離場(chǎng)找地方躲雨去了?！爱?dāng)時(shí)地上已經(jīng)有不淺的積水，而且我們帶了老人小孩，怕淋雨太久生病?！?/p>

6、因觀看體驗(yàn)極差，朱先生找到演出方工作人員希望退票，現(xiàn)場(chǎng)亦有其他觀眾表達(dá)了不滿并希望退票。但工作人員表示，演出票無(wú)法退還，也沒(méi)有提出其他補(bǔ)償方案。

7、朱先生表示，“作為當(dāng)?shù)氐穆糜握信浦?，我們希望他們能夠改善一下這一塊的觀看體驗(yàn)。夏天正值雨季，難道只要下雨，觀眾就要冒雨看演出嗎？不能有其他解決方法？哪怕是改期都可以的?！?/p>

8、極目新聞?dòng)浾咴谏缃黄脚_(tái)查詢看到，不少觀眾也發(fā)布過(guò)自己冒雨觀看《印象·劉三姐》的視頻，吐槽“看了個(gè)寂寞”。

9、8月20日，記者咨詢《印象·劉三姐》演出運(yùn)營(yíng)方，工作人員表示，《印象·劉三姐》每天都有演出，風(fēng)雨不停。如因不可抗力因素，公司宣布停演的話，可以全額退款；但如果公司正常演出的話，原則上是不退票的。如果觀眾有特殊需求的話，可以聯(lián)系他們或購(gòu)票平臺(tái)進(jìn)行協(xié)商，改期觀看。

10、對(duì)于觀眾提出的希望改善觀看體驗(yàn)的建議，工作人員表示，因?yàn)椤队∠蟆⑷恪废祵?shí)景演出，在室外進(jìn)行，以漓江山水為舞臺(tái)，因此是露天觀看。雨天的情況無(wú)法避免，“因?yàn)橛袝r(shí)天氣預(yù)報(bào)也不是很準(zhǔn)確的?！?遇到下雨，他們會(huì)給觀眾提供免費(fèi)一次性雨衣。但如果要在這么大的場(chǎng)地臨時(shí)搭棚，是來(lái)不及的。

11、（原標(biāo)題：游客冒暴雨看《印象劉三姐》20分鐘就離場(chǎng)退票遭拒，運(yùn)營(yíng)方：演出風(fēng)雨不停，觀眾有特殊需求可改期）

12、來(lái)源：極目新聞?dòng)浾?楊錦英

13、流程編輯：TF099

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