【游客冒暴雨看《印象劉三姐》20分鐘就離場退票遭拒，運營方回應】具體的是什么情況呢，跟隨小編一起來看看！

1、正值暑假，來自廣東的朱先生攜家中的長輩小孩一起到廣西桂林市陽朔縣旅游。8月19日晚，他們一起前往觀看當地著名山水實景演出《印象·劉三姐》，不料遇到暴雨，只能冒雨觀看，體驗很差，且無法退票。20日，演出運營方工作人員回應極目新聞記者，演出不會因雨停止，但如果觀眾有特殊需求，可與他們溝通，改期觀看。

(資料圖片僅供參考)

2、朱先生向記者介紹，8月19日下午，他和朋友幾家人一起前往觀看《印象·劉三姐》實景演出。到場的觀眾眾多，目測超千人。

3、演出于當晚7時開始，沒想到的是，6時50分左右，現場突然開始下雨。剛開始雨勢不大，現場工作人員向觀眾免費發(fā)放了一次性雨衣，并告知演出將推遲10分鐘開始。

4、不料雨越下越大，發(fā)展為暴雨之勢。雖然演出正常進行，演員依次登場，但朱先生認為演出質量受到暴雨影響并不高，觀眾的觀看體驗也大打折扣。雖然大家都穿上了雨衣，但由于觀眾席是露天場地，且一次性雨衣的材質較為單薄，朱先生和家人還是淋成了落湯雞?！岸椰F場也不允許打傘?！敝煜壬Q。

5、朱先生表示，一張門票200多元，他和朋友幾家人一共花了3000多元。為了不浪費門票錢，大家強行冒雨看了20分鐘左右，便再也無法忍受，離場找地方躲雨去了?！爱敃r地上已經有不淺的積水，而且我們帶了老人小孩，怕淋雨太久生病。”

6、因觀看體驗極差，朱先生找到演出方工作人員希望退票，現場亦有其他觀眾表達了不滿并希望退票。但工作人員表示，演出票無法退還，也沒有提出其他補償方案。

7、朱先生表示，“作為當地的旅游招牌之一，我們希望他們能夠改善一下這一塊的觀看體驗。夏天正值雨季，難道只要下雨，觀眾就要冒雨看演出嗎？不能有其他解決方法？哪怕是改期都可以的?！?/p>

8、極目新聞記者在社交平臺查詢看到，不少觀眾也發(fā)布過自己冒雨觀看《印象·劉三姐》的視頻，吐槽“看了個寂寞”。

9、8月20日，記者咨詢《印象·劉三姐》演出運營方，工作人員表示，《印象·劉三姐》每天都有演出，風雨不停。如因不可抗力因素，公司宣布停演的話，可以全額退款；但如果公司正常演出的話，原則上是不退票的。如果觀眾有特殊需求的話，可以聯系他們或購票平臺進行協商，改期觀看。

10、對于觀眾提出的希望改善觀看體驗的建議，工作人員表示，因為《印象·劉三姐》系實景演出，在室外進行，以漓江山水為舞臺，因此是露天觀看。雨天的情況無法避免，“因為有時天氣預報也不是很準確的?！?遇到下雨，他們會給觀眾提供免費一次性雨衣。但如果要在這么大的場地臨時搭棚，是來不及的。

11、（原標題：游客冒暴雨看《印象劉三姐》20分鐘就離場退票遭拒，運營方：演出風雨不停，觀眾有特殊需求可改期）

12、來源：極目新聞記者 楊錦英

13、流程編輯：TF099

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