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96611專線丨一個(gè)電話,路燈就亮了
來源:秦漢新城作者:洞察網(wǎng)2023-05-29 10:29:12

“打了一個(gè)電話,沒想到問題就解決了!”5月26日,在接受西咸新區(qū)秦漢新城“企業(yè)110”服務(wù)專線96611工作人員電話回訪時(shí),西安科詩美光學(xué)科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

5月23日,科詩美工作人員打通秦漢新城政企互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)專線電話96611,稱公司門口的道路沒有路燈,員工晚上下班不太方便。企業(yè)訴求信息被迅速傳達(dá)到秦漢新城開發(fā)建設(shè)部,經(jīng)了解,該路段正在進(jìn)行熱力管道施工,施工過程中同步加裝路燈,預(yù)計(jì)工期45天。


(資料圖)

考慮到熱力管道施工工期長,施工期間企業(yè)員工出行存在安全隱患,秦漢新城啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制,開發(fā)建設(shè)部會(huì)同基建公司進(jìn)行了現(xiàn)場踏勘,擬定從渭城二路路燈接入電源,在同心路南側(cè)擋墻圍欄上安裝投光燈,通過臨時(shí)措施為企業(yè)解決眼前的困難。 

5月25日18時(shí),35套投光燈安裝完畢,經(jīng)過調(diào)試,20時(shí)正式點(diǎn)亮。“裝了路燈,晚上員工再也不用黑漆漆地下班了。”科詩美相關(guān)負(fù)責(zé)人對96611服務(wù)專線工作人員說,“我們也是抱著試一試的態(tài)度提出問題,沒想到這么快就解決了。本想著管道施工結(jié)束后就好了,但你們還專門裝了臨時(shí)路燈,讓我們感受到秦漢新城確實(shí)是真心實(shí)意、事無巨細(xì)為企業(yè)辦實(shí)事,謝謝!”

其實(shí),不光是西安科詩美光學(xué)科技有限公司為秦漢新城點(diǎn)贊,剛搬到秦漢新城西港蘭池郡小區(qū)的“新秦漢人”也豎起了大拇指。

原來,網(wǎng)名“我是玻璃水晶1”的居民搬到秦漢新城后,發(fā)現(xiàn)“這里環(huán)境優(yōu)美,居住環(huán)境特別好,離地鐵站又很近,出行方便”,但也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題,“從小區(qū)到地鐵站的人行地下通道近三百米,里面黑漆漆,這可怎么辦好呀?” 

于是,該業(yè)主便撥打電話反映此問題,“很快,秦漢新城管委會(huì)就安排人員施工。因?yàn)榻ㄔ鞎r(shí)的其他問題,沒有留電源,這給施工帶來很大困難。他們想盡辦法,終于給地下通道安裝了電源??紤]到節(jié)能,又專門安裝了感應(yīng)器。政府部門的一個(gè)小伙子,在現(xiàn)場一遍一遍試驗(yàn)感應(yīng)器的靈敏度,看燈光夠不夠明亮,不知走過了多少遍。”

問題及時(shí)解決了,該業(yè)主還專門發(fā)了帖,“今天,隧道里的燈終于亮了,走在明亮的地下通道,再也不害怕了。” 

企業(yè)的事,再小都是大事。為有效落實(shí)全省“營商環(huán)境突破年”安排部署,全力打造“服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、審批效率優(yōu)、要素保障優(yōu)”的“三優(yōu)”營商環(huán)境,秦漢新城于今年4月推出了“企業(yè)110”政企互動(dòng)服務(wù)平臺(tái),轄區(qū)市場主體和群眾可通過撥打96611服務(wù)專線或登錄“秦漢新城96611”微信小程序進(jìn)行留言,反映商事登記、審批服務(wù)、投資貿(mào)易、市場監(jiān)管等與營商環(huán)境相關(guān)的各類問題或訴求。

以“企業(yè)有需、我必有應(yīng)”為出發(fā)點(diǎn),96611服務(wù)專線堅(jiān)持“5分鐘響應(yīng)、24小時(shí)提出解決方案、365天不間斷”,開通以來,切實(shí)幫助企業(yè)解決了生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,獲得了一致好評。

[責(zé)任編輯:linlin]

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