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“政務(wù)大廳工作人員高效的服務(wù)讓我們少跑路，同時，還全程提供免費代辦服務(wù)，替我們節(jié)省了時間。”近日，在西安國際港務(wù)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳“一件事一次辦”綜合窗口，西安豐福醫(yī)藥有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人曹先生通過“一件事一次辦”套餐服務(wù)，一次性辦理藥品經(jīng)營許可、第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案、僅銷售預(yù)包裝食品經(jīng)營備案3個事項，收到了藥品零售行業(yè)“行業(yè)綜合許可證”，為開業(yè)贏取了時間。

在“一件事一次辦”綜合窗口，曹先生辦理藥品零售行業(yè)“行業(yè)綜合許可證”

西安國際港務(wù)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳“一件事一次辦”綜合窗口

為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，將多個相互關(guān)聯(lián)的“單項事”優(yōu)化整合為“一件事”，即日起，西安國際港務(wù)區(qū)分別在區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心和街道便民服務(wù)中心設(shè)置“一件事一次辦”綜合窗口，包含“公民婚育”“高校畢業(yè)生就業(yè)公共服務(wù)”“企業(yè)開辦”等13項“一件事一次辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，提升相關(guān)事項政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，打造“政務(wù)服務(wù)升級版”。

“我們通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)、強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享，將多個相互關(guān)聯(lián)的‘單項事’整合為企業(yè)和群眾視角的‘一件事’，實現(xiàn)一次告知、一表申請、一套材料、一窗（端）受理、一網(wǎng)辦理’，進(jìn)一步提高企業(yè)和群眾辦事的體驗感和獲得感。”西安國際港務(wù)區(qū)社會事業(yè)和行政審批服務(wù)局相關(guān)工作人員表示，“一件事一次辦”極大地降低了企業(yè)和群眾的辦事成本，提高了辦事效率，真正讓企業(yè)和群眾感受到“政務(wù)服務(wù)升級版”帶來的便利。

此外，在深度融合部門業(yè)務(wù)的前提下，西安國際港務(wù)區(qū)全面升級“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的受審分離政務(wù)服務(wù)模式，將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓原“人事代理”窗口檔案接收、檔案轉(zhuǎn)出、依據(jù)檔案記載出具相關(guān)證明（個人）等業(yè)務(wù)納入至一樓綜合窗口受理范圍，實現(xiàn)無差別“一窗受理、綜合服務(wù)”，進(jìn)一步精簡辦事窗口，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線下“只進(jìn)一扇門”，現(xiàn)場“最多跑一次”。

下一步，西安國際港務(wù)區(qū)將進(jìn)一步聚焦企業(yè)和群眾的辦事需求，不斷深化省、市15個“一件事一次辦”改革，以高效、便捷的舉措為企業(yè)、群眾提供有速度、有溫度的政務(wù)服務(wù)。