一面、兩面、三面、四面……最近,秦漢新城陸續(xù)收到企業(yè)和群眾贈送的錦旗。今天,跟著小編一起了解背后的故事。
01
(資料圖)
停車問題解決了
3月20日,陜西凝遠新材料科技股份有限公司負責人送來一面紅彤彤的錦旗,兩行金色大字“盡職盡責擔使命 情系企業(yè)服務(wù)優(yōu)”格外醒目。
事情追溯到半個月前,秦漢新城綜合行政執(zhí)法支隊8號驛站執(zhí)法人員在走訪凝遠新材過程中,得知企業(yè)遇到了一個難題:停車難。
因公司員工較多,凝遠新材廠區(qū)車位無法滿足員工需求,且路邊停車經(jīng)常被貼條,這成了企業(yè)的“心病”。
為盡快滿足企業(yè)需求,執(zhí)法人員主動對接支隊城市管理部和西咸停車服務(wù)公司,協(xié)調(diào)解決問題。不到半個月,陜西凝遠新材料科技股份有限公司周邊便設(shè)立了106個車位。
“快速、高效,暖心、周到。”對8號驛站執(zhí)法人員提供的用心、優(yōu)質(zhì)服務(wù),凝遠新材負責人豎起了大拇指。
02
抵押登記快速辦
“您的業(yè)務(wù)已辦理完畢,請收好您的不動產(chǎn)登記證明。”3月21日一大早,西咸新區(qū)自然資源和規(guī)劃局(秦漢)工作部負責人就開始忙碌,他是今天的坐班“一把手”。
在秦漢新城政務(wù)服務(wù)大廳不動產(chǎn)登記窗口,資規(guī)局(秦漢)工作部負責人以工作人員身份接待辦事企業(yè),受理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。
當日,陜西星河灣房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成功辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。據(jù)悉,該企業(yè)開發(fā)的地產(chǎn)項目“星河灣三期”因資金問題需辦理相關(guān)業(yè)務(wù),得知企業(yè)訴求后,資規(guī)局(秦漢)工作部不動產(chǎn)登記管理科立刻采取權(quán)籍前置、并聯(lián)審批等措施,且多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門,不到一個工作日即辦結(jié)了權(quán)籍入庫,隨后立即通知企業(yè)辦理抵押登記業(yè)務(wù)。企業(yè)從業(yè)務(wù)辦理到領(lǐng)取不動產(chǎn)登記證明僅用了2小時。
“秦漢服務(wù)真是太贊了。”企業(yè)負責人感嘆道,并送去錦旗表達謝意。
03
運輸手續(xù)辦好了
“太感謝咱們綜合行政執(zhí)法支隊了!你們切實解決了我們的困難!”日前,中國水電建設(shè)集團十五工程局有限公司西咸新區(qū)·秦漢自動駕駛產(chǎn)業(yè)園起步區(qū)EPC項目總承包部負責人,將一面印有“盡職盡責優(yōu)服務(wù) 為企解憂排困難”的鮮紅錦旗送至秦漢新城綜合行政執(zhí)法支隊6號驛站,感謝其為企業(yè)排憂解難。
原來,綜合行政執(zhí)法支隊6號驛站執(zhí)法人員日前對轄區(qū)范圍內(nèi)各項目建筑工地施工安全、清運作業(yè)等進行了逐一排查,當巡查至自動駕駛產(chǎn)業(yè)園起步區(qū)時,發(fā)現(xiàn)工地中相關(guān)清運車輛尚未辦理渣土運輸許可手續(xù)。
了解到企業(yè)相關(guān)負責人因不清楚手續(xù)具體辦理程序、一直擱置時,執(zhí)法人員立刻聯(lián)系,點對點協(xié)調(diào)指導企業(yè)辦理好相關(guān)手續(xù),當天就解決了企業(yè)的“無證難”問題。
04
延時服務(wù)暖人心
“咱們秦漢的服務(wù)真是太好了,貼心又高效。”西咸新區(qū)中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工作人員侯女士,向西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)(秦漢)中心不動產(chǎn)登記窗口工作人員表達了深深的感謝,并送去了一面寫著“心系企業(yè)服務(wù)好 辦事快捷效率高”的錦旗。
日前,侯女士來到政務(wù)服務(wù)大廳辦理在建工程抵押權(quán)變更相關(guān)業(yè)務(wù)。由于行程匆忙未將材料帶全,無法立即辦理,對此侯女士很是沮喪,“當時眼看著就要下班,我以為自己又要跑一趟。”
見此情景,不動產(chǎn)登記窗口的兩名工作人員主動上前詢問侯女士,了解情況后當即提出為其提供延時服務(wù)。待侯女士將資料補全時,工作人員利用下班時間為其辦結(jié)了業(yè)務(wù)。“你們服務(wù)貼心、業(yè)務(wù)嫻熟、辦事高效,真是太感謝了!”侯女士贊不絕口。
這幾個小故事,只是秦漢新城持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。下一步,秦漢新城將緊盯“三個帶”整體發(fā)展思路,不斷提高審批服務(wù)便利化、規(guī)范化、信息化水平,持續(xù)深化“放管服”改革,大力優(yōu)化營商環(huán)境,進一步激發(fā)各類市場主體活力,以實際行動全面助力西安“北跨”。
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