3?15“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”剛過(guò)，近日，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布網(wǎng)售智能馬桶蓋抽檢結(jié)果，結(jié)果顯示，28批次產(chǎn)品中11批次被檢出不合格，不合格檢出率高達(dá)39.3%。其中更是不乏四季沐歌、吉田雅格等知名品牌，這也將智能馬桶的安全問(wèn)題再度推上了風(fēng)口浪尖。

四成網(wǎng)售智能馬桶蓋不合格

日前，據(jù)上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布抽檢結(jié)果顯示，在抽檢的28批次智能馬桶中，有11批次產(chǎn)品被檢出不合格，不合格檢出率高達(dá)39.3%。此外，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》及環(huán)球網(wǎng)、人民日?qǐng)?bào)等權(quán)威媒體紛紛點(diǎn)名幾大知名品牌智能馬桶蓋抽檢不合格，其中典型問(wèn)題主要涉及安全結(jié)構(gòu)、對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、接地措施、輸入功率、標(biāo)志和說(shuō)明五方面。此外，在5個(gè)不合格項(xiàng)目中，有4個(gè)都是跟電氣安全直接相關(guān)，且這些不合格項(xiàng)目都屬于嚴(yán)重不符合項(xiàng)。不合格產(chǎn)品涉及四季沐歌、吉田雅格等一批知名品牌。

而此次智能馬桶蓋抽查不合格最多的，是標(biāo)志和說(shuō)明。產(chǎn)品銘牌標(biāo)記馬桶蓋的型號(hào)、額定電壓、額定功率、防水等級(jí)標(biāo)志、制造商商標(biāo)等重要信息，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，這些銘牌信息不能被擦拭掉。但抽檢卻發(fā)現(xiàn)，銘牌上的這些信息經(jīng)過(guò)擦拭后，重要參數(shù)都已經(jīng)消失不見(jiàn)。

3月15日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，2018年，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局重點(diǎn)圍繞智能馬桶、不銹鋼保溫杯、電飯煲、空氣凈化器等與人民群眾生活密切相關(guān)的消費(fèi)外溢產(chǎn)品，開(kāi)展質(zhì)量比對(duì)和質(zhì)量攻堅(jiān)，消費(fèi)品主要性能明顯提升。其中，智能馬桶國(guó)家監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率從2015年的40%降低到2018年的5.7%，這也與此次抽檢結(jié)果形成鮮明對(duì)比。

外國(guó)品牌信譽(yù)度大打折扣

而在此之前，不少擁護(hù)外國(guó)家居品牌的消費(fèi)者認(rèn)為，即便海外熱銷的智能馬桶蓋是中國(guó)制造后出口到海外，其質(zhì)量也應(yīng)該比國(guó)內(nèi)銷售的馬桶蓋要好，且出口到海外的商品基本都是質(zhì)量過(guò)關(guān)的好商品，而一些發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)市場(chǎng)上的商品質(zhì)量的監(jiān)管監(jiān)督也更為嚴(yán)格。而據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，此次抽檢發(fā)現(xiàn)網(wǎng)售智能馬桶蓋存在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，有可能再現(xiàn)“海外搶購(gòu)”。

反觀此次抽檢結(jié)果，其中抽查的5批次標(biāo)稱來(lái)自韓國(guó)的智能馬桶蓋產(chǎn)品，結(jié)果檢出3批次不合格產(chǎn)品，分別是標(biāo)稱為上海韓熊貿(mào)易有限公司的芙林牌電子坐便蓋、韓國(guó)科勒諾維達(dá)有限公司的諾維達(dá)牌自動(dòng)溫水沖洗座便器、愛(ài)真科技(大連)有限公司的愛(ài)真牌智能電子座便器，不合格率達(dá)60%;同時(shí)，1批次標(biāo)稱為美國(guó)品牌的馬桶蓋也被檢出不合格，是標(biāo)稱為杭州西屋個(gè)人護(hù)理用品有限公司的西屋牌智能潔身器。由此看來(lái)，國(guó)外品牌的智能馬桶質(zhì)量似乎并不像消費(fèi)者認(rèn)為的那般可靠。

針對(duì)以上情況，業(yè)內(nèi)人士表示，相關(guān)企業(yè)要以此次抽檢結(jié)果為契機(jī)全面審視智能馬桶蓋的質(zhì)量監(jiān)管，也要審視國(guó)產(chǎn)商品、尤其是智能商品的質(zhì)量問(wèn)題。只有如此，才能留住消費(fèi)者，才能滿足消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往。

標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化促進(jìn)行業(yè)質(zhì)量提升

根據(jù)《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》以及《家用和類似用途電器的安全：坐便器的特殊要求》規(guī)定，智能馬桶蓋必須要符合這兩個(gè)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，以保證消費(fèi)者使用安全。3月1日，由中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)發(fā)起的《智能坐便器》標(biāo)準(zhǔn)CBMF-15修訂審議會(huì)，于上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院順利舉行。據(jù)了解，本次修訂標(biāo)準(zhǔn)審議會(huì)共修改19項(xiàng)內(nèi)容，在原有標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上更加細(xì)化相關(guān)內(nèi)容，大大提高了原標(biāo)準(zhǔn)的可操作性。

同時(shí)，對(duì)于智能馬桶這種專業(yè)性較強(qiáng)的功能性產(chǎn)品的選購(gòu)，航牌智能生產(chǎn)部副總經(jīng)理胡賢如建議：

首先是看品牌，知名的品牌在生產(chǎn)管理上做得更加到位，產(chǎn)品的質(zhì)量也更有保障。

其次是看產(chǎn)品的漏電保護(hù)器以及標(biāo)識(shí)和說(shuō)明是否清晰，如果買(mǎi)到?jīng)]有漏電保護(hù)器的產(chǎn)品，消費(fèi)者應(yīng)在安裝時(shí)加裝上，以提高使用安全性。

再次是看水效和使用效果，不要一味追求高節(jié)水的產(chǎn)品，應(yīng)結(jié)合是否存在洗刷、加熱、清洗、烘干等方面使用效果不理想的問(wèn)題。

最后是看售后，選擇售后口碑好的品牌，能夠保障在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)得到及時(shí)的解決。