2018年5月10日“中國(guó)品牌日”之際，中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)聯(lián)合日日順、賽維、蘇寧幫客、快益點(diǎn)、匯通達(dá)等國(guó)內(nèi)多家知名服務(wù)品牌企業(yè)共同成立中國(guó)家電服務(wù)業(yè)品牌創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，推出“創(chuàng)建品牌聯(lián)合標(biāo)識(shí)”，共同簽署“中國(guó)家電服務(wù)業(yè)品牌好故事”傳播月活動(dòng)承諾書(shū)，標(biāo)志著中國(guó)家電服務(wù)業(yè)創(chuàng)建品牌正式啟動(dòng)。

“計(jì)劃”旨在通過(guò)對(duì)品牌的打造，在家電業(yè)推出具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)航能力的服務(wù)性品牌企業(yè)，使中國(guó)百姓獲得“品質(zhì)服務(wù)、品牌享受”的同時(shí)，將中國(guó)家電服務(wù)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)推向國(guó)際舞臺(tái)，為家電服務(wù)業(yè)企業(yè)在全球競(jìng)爭(zhēng)中組建先鋒隊(duì)。

中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)劉松介紹，中國(guó)家電服務(wù)業(yè)正處于全面發(fā)展的上升時(shí)期，根據(jù)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)服務(wù)管理中心的分析預(yù)計(jì)，2020年中國(guó)家電服務(wù)收入將達(dá)萬(wàn)億。但相比一批已在國(guó)際上取得影響家電生產(chǎn)企業(yè)而言，中國(guó)的家電服務(wù)業(yè)仍有極大的提升空間，劉松介紹說(shuō)，目前，國(guó)內(nèi)大多企業(yè)還停留在“用戶(hù)呼叫、企業(yè)應(yīng)答”的傳統(tǒng)模式，以致“服務(wù)”長(zhǎng)期作為“售后體系”的一部分，而難以得到企業(yè)的重視，實(shí)際創(chuàng)造價(jià)值也十分有限;但無(wú)論從國(guó)際成熟經(jīng)驗(yàn)，還是國(guó)內(nèi)發(fā)展趨勢(shì)而言，服務(wù)都伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，正在由傳統(tǒng)成本單位轉(zhuǎn)向與銷(xiāo)售的深度結(jié)合，正在成為未來(lái)銷(xiāo)售的重要入口渠道。如果企業(yè)在這個(gè)認(rèn)識(shí)方面還沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)變，那么就將失去重要的市場(chǎng)。

品牌計(jì)劃將聯(lián)手國(guó)內(nèi)領(lǐng)先家電服務(wù)企業(yè)推出“創(chuàng)建國(guó)家品牌聯(lián)合標(biāo)識(shí)”，通過(guò)在家電服務(wù)業(yè)推廣品牌標(biāo)識(shí)，讓百姓能夠逐步地認(rèn)知家電服務(wù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和品質(zhì)化服務(wù)，使服務(wù)具象化，便于服務(wù)品牌為公眾認(rèn)知的同時(shí)，讓民眾能夠深入地了解統(tǒng)一標(biāo)識(shí)背后所代表的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)內(nèi)涵，讓家電服務(wù)業(yè)品牌及其代表企業(yè)能夠?yàn)閲?guó)民所熟知。