如何提高養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，讓老年人在機構(gòu)養(yǎng)老更安心?8月16日，來自省民政廳的消息，為促進全省養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，我省印發(fā)《關(guān)于建立健全養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度促進養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展若干措施》，明確監(jiān)管重點和監(jiān)管責任，創(chuàng)新監(jiān)管方式，推動加快形成高效規(guī)范、公平競爭的養(yǎng)老服務(wù)統(tǒng)一市場。

《措施》提出，我省首先將從加強質(zhì)量安全監(jiān)管入手，加大對建筑、消防、食品、醫(yī)療衛(wèi)生、特種設(shè)備等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)落實安全責任，主動防范消除安全風(fēng)險和隱患。加強從業(yè)人員監(jiān)管，引導(dǎo)從業(yè)人員提升服務(wù)質(zhì)量和水平，依法依規(guī)從嚴懲處養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)欺老、虐老等侵害老年人合法權(quán)益的行為。加強涉及資金監(jiān)管，加大對使用財政資金項目的跟蹤審計問效力度，加強對醫(yī)?；鹗褂谩B(yǎng)老機構(gòu)收費行為的監(jiān)督管理，依法打擊養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)以養(yǎng)老服務(wù)為名的非法集資活動。加強運營秩序監(jiān)管，依法打擊無證無照從事養(yǎng)老服務(wù)的行為。加強突發(fā)事件應(yīng)對，建立完善工作機制，引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)增強風(fēng)險防范意識和應(yīng)對處置能力。

同時，加大養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域信息公開力度，優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)投訴舉報受理流程。建立清單監(jiān)管機制，健全監(jiān)管流程，完善監(jiān)管措施。加強信用監(jiān)管，建立養(yǎng)老機構(gòu)備案信用承諾制度，加大信用記錄的披露和應(yīng)用。加強信息共享，統(tǒng)籌運用養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域政務(wù)數(shù)據(jù)資源和社會數(shù)據(jù)資源，推進數(shù)據(jù)統(tǒng)一和開放共享。發(fā)揮標準規(guī)范引領(lǐng)作用，建立健全養(yǎng)老服務(wù)標準和評價體系，實施養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、安全基本規(guī)范等標準，引領(lǐng)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。