2010年，長(zhǎng)沙市圖書(shū)館啟動(dòng)總分館制建設(shè);2013年，長(zhǎng)沙市政府出臺(tái)《長(zhǎng)沙市圖書(shū)館總分館制建設(shè)實(shí)施方案》。10年來(lái)，長(zhǎng)沙市以構(gòu)建“十分鐘閱讀圈”為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)全市圖書(shū)館總分館體系建設(shè)，共建設(shè)5個(gè)市、縣級(jí)圖書(shū)館新館，提質(zhì)改造了170個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)圖書(shū)室和1100個(gè)村(社區(qū))圖書(shū)服務(wù)點(diǎn)，并將全市范圍內(nèi)的366家農(nóng)家書(shū)屋納入總分館體系，群眾家門(mén)口的便民閱讀空間全面擴(kuò)容提質(zhì)。

目前，長(zhǎng)沙市平均每4萬(wàn)人擁有1個(gè)圖書(shū)館或圖書(shū)服務(wù)點(diǎn)，以總分館體系為基礎(chǔ)、覆蓋全市的現(xiàn)代閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本形成，初步構(gòu)建了具有高品質(zhì)閱讀資源、高品位閱讀空間、高質(zhì)量閱讀服務(wù)的城鄉(xiāng)一體化全民閱讀生態(tài)。

打造智慧多樣的便民閱讀空間

2019年，長(zhǎng)沙縣在原有農(nóng)家書(shū)屋的基礎(chǔ)上，通過(guò)提質(zhì)改造，建立了140個(gè)村級(jí)圖書(shū)服務(wù)點(diǎn)，并將其納入全市城鄉(xiāng)一體的圖書(shū)館閱讀體系統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了紙制資源的通借通還和數(shù)字資源的共建共享。長(zhǎng)沙縣圖書(shū)館館長(zhǎng)劉宇田介紹：“隨著借還書(shū)便捷性的提高，群眾借閱的積極性更高了，村級(jí)圖書(shū)服務(wù)點(diǎn)的圖書(shū)流通量明顯增大。”

在總分館體系建設(shè)過(guò)程中，長(zhǎng)沙市采取民辦公助的方式，堅(jiān)持“體系引流、特色運(yùn)營(yíng)、多方共建”，吸納了18家民辦圖書(shū)館和6家企業(yè)、機(jī)關(guān)圖書(shū)館成為分館，并對(duì)加入總分館系統(tǒng)、按照公共圖書(shū)館要求向社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放的私人民辦圖書(shū)館按一定標(biāo)準(zhǔn)給予相應(yīng)補(bǔ)助，極大地調(diào)動(dòng)了民辦圖書(shū)館的積極性。

岳麓區(qū)楓華府第分館是一家由樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商建設(shè)、物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)、自助開(kāi)放并由專人管理的圖書(shū)分館，該館的年圖書(shū)流通量在2萬(wàn)冊(cè)以上。其書(shū)籍由岳麓區(qū)圖書(shū)館申報(bào)、長(zhǎng)沙市圖書(shū)館配送，每年達(dá)兩三千冊(cè)，按季度更新。岳麓區(qū)圖書(shū)館館長(zhǎng)楊娟介紹，目前，市、區(qū)兩級(jí)圖書(shū)館分別為該分館配送了“圈圈故事會(huì)”“麓風(fēng)公益大課堂”等多項(xiàng)閱讀活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，該館還結(jié)合受眾需求，自發(fā)開(kāi)展了消防安全知識(shí)、生活小常識(shí)等相關(guān)主題的特色閱讀活動(dòng)。

此外，長(zhǎng)沙市還依托1個(gè)市級(jí)智慧圖書(shū)館、9個(gè)縣級(jí)數(shù)字圖書(shū)館、48個(gè)自助圖書(shū)分館建設(shè)了智慧型閱讀設(shè)施體系，并積極打造嵌入式閱讀設(shè)施。實(shí)施“書(shū)香地鐵”項(xiàng)目，建成12家地鐵圖書(shū)分館。在景區(qū)、商場(chǎng)、書(shū)店、特色餐廳、咖啡屋、鮮花店、茶樓、非遺展廳、文創(chuàng)店等跨界打造了36個(gè)共享型閱讀空間。

長(zhǎng)沙市圖書(shū)館館長(zhǎng)王自洋介紹：“每建一個(gè)分館前，我們都會(huì)充分了解當(dāng)?shù)氐娜丝跇?gòu)成、人流情況，從而進(jìn)行讀者定位和資源匹配，確保分館建成后的可持續(xù)發(fā)展。”

據(jù)長(zhǎng)沙市文化旅游廣電局局長(zhǎng)郭潤(rùn)葵介紹，下一步，長(zhǎng)沙將進(jìn)一步創(chuàng)新拓展城鄉(xiāng)公共閱讀空間，出臺(tái)圖書(shū)館分館建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施農(nóng)村閱讀服務(wù)點(diǎn)優(yōu)化五年行動(dòng)，每年支持100個(gè)村級(jí)閱讀服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)意性改造，并繼續(xù)創(chuàng)新打造新型閱讀業(yè)態(tài)，實(shí)施圖書(shū)館跨界融合項(xiàng)目，每年支持100個(gè)融合圖書(shū)閱讀、藝術(shù)展覽、文化沙龍、輕食餐飲等服務(wù)的新型公共閱讀空間作為分館。

拓展分眾的品牌閱讀服務(wù)

今年上半年，長(zhǎng)沙市圖書(shū)館組織一批讀者赴山西太原、大同等地開(kāi)展圖書(shū)館專線旅游，這批讀者是該館發(fā)起的“閱天下·邂逅圖書(shū)館之美”閱讀活動(dòng)的獲獎(jiǎng)?wù)?。這是一項(xiàng)文旅融合的閱讀服務(wù)活動(dòng)，其初衷是鼓勵(lì)讀者發(fā)現(xiàn)身邊圖書(shū)館的美麗，“走進(jìn)一個(gè)館，愛(ài)上一座城”。

2018年世界讀書(shū)日，“閱天下·邂逅圖書(shū)館之美”活動(dòng)在長(zhǎng)沙市圖書(shū)館首發(fā)啟動(dòng)，全國(guó)各地加入首批游學(xué)活動(dòng)的圖書(shū)館有60余家?；顒?dòng)主要采取線上線下兩種參與方法，讀者可以線下參與，在“游學(xué)護(hù)照”上蓋章打卡，在“游學(xué)筆記”上記錄所思所想，也可以線上參與活動(dòng)，分享圖書(shū)館游學(xué)照片及文字心得?；顒?dòng)至今，全國(guó)各地聯(lián)動(dòng)參與的成員館已達(dá)200多家，共發(fā)放“游學(xué)護(hù)照”、筆記本4萬(wàn)多套，線上微博話題閱讀量達(dá)136.8萬(wàn)。

在推進(jìn)全民閱讀過(guò)程中，長(zhǎng)沙市圖書(shū)館針對(duì)不同年齡讀者群體的需求，策劃供需對(duì)接的品牌活動(dòng)，共推出41個(gè)分齡分眾的特色閱讀品牌，包括聚焦親子閱讀的“青苗計(jì)劃”、關(guān)愛(ài)老年人的“e課堂”、服務(wù)視障人士的“側(cè)耳傾聽(tīng)”公益平臺(tái)、針對(duì)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者的“農(nóng)村雙創(chuàng)信息服務(wù)”等，滿足不同群體的多元文化需求，還引進(jìn)了“劇本游戲”“讀演俱樂(lè)部”等體驗(yàn)式、互動(dòng)式的“閱讀社交”項(xiàng)目，并開(kāi)展了“書(shū)香夜市”“閱見(jiàn)長(zhǎng)沙”等多項(xiàng)創(chuàng)意閱讀活動(dòng)。

“百師千課”是長(zhǎng)沙市圖書(shū)館2016年推出的閱讀服務(wù)項(xiàng)目，該項(xiàng)目每年面向社會(huì)招募100多位志愿者，包括高校教師、藝術(shù)家等各領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，由他們每人為讀者講授10堂課，內(nèi)容包括養(yǎng)生、禮儀、藝術(shù)、手工編織、英語(yǔ)等多個(gè)方面。該項(xiàng)目分春季班和秋季班，每季都開(kāi)設(shè)有七八百節(jié)課。長(zhǎng)沙市圖書(shū)館還依托城鄉(xiāng)一體的閱讀體系，將課程推廣至分館，送到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

“下一步，長(zhǎng)沙市將繼續(xù)創(chuàng)新培育優(yōu)秀閱讀品牌，積極推進(jìn)圖書(shū)閱讀‘嵌入式’服務(wù)，每年推出10個(gè)特色閱讀品牌，開(kāi)展最美圖書(shū)館分館評(píng)選活動(dòng)，吸引更多讀者愛(ài)上閱讀，讓圖書(shū)館成為年輕人喜愛(ài)的學(xué)習(xí)和社交空間。”王自洋說(shuō)。

實(shí)施統(tǒng)一共享的高效閱讀管理

目前，長(zhǎng)沙市按照運(yùn)維一體化、管理數(shù)據(jù)化、考核標(biāo)準(zhǔn)化的原則，對(duì)城鄉(xiāng)一體的圖書(shū)館閱讀體系進(jìn)行高效管理，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)資源、活動(dòng)資源和人力資源的共用共享。

長(zhǎng)沙市圖書(shū)館副館長(zhǎng)張軍介紹，長(zhǎng)沙市圖書(shū)館總館負(fù)責(zé)圖書(shū)采購(gòu)、編目、物流配送，實(shí)現(xiàn)技術(shù)統(tǒng)一管理、資源統(tǒng)一配置、人員統(tǒng)一培訓(xùn)、閱讀活動(dòng)統(tǒng)一配送。市圖書(shū)館每年集中對(duì)總分館管理人員進(jìn)行綜合性、專業(yè)性教育培訓(xùn)，分館人員可以隨時(shí)到市館進(jìn)行跟班培訓(xùn)，也可以線上參加高級(jí)研修班。此外，覆蓋全域的“智慧長(zhǎng)圖”項(xiàng)目通過(guò)后臺(tái)大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析，對(duì)各分館的開(kāi)放管理、館藏資源、閱讀活動(dòng)等進(jìn)行跟進(jìn)指導(dǎo)。

作為“兼職館員”的志愿者也是長(zhǎng)沙市城鄉(xiāng)一體閱讀體系建設(shè)的重要力量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，長(zhǎng)沙全民閱讀推廣志愿者聯(lián)合會(huì)擁有4400多名志愿者、38個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，形成了8個(gè)志愿服務(wù)品牌，年均開(kāi)展活動(dòng)1400余場(chǎng)，服務(wù)群眾7萬(wàn)余人次。2020年，長(zhǎng)沙圖書(shū)館總分館共開(kāi)展2000多場(chǎng)閱讀活動(dòng)，其中總館配送的活動(dòng)就近600場(chǎng)，志愿者在這其中發(fā)揮了重要作用。

為推進(jìn)圖書(shū)館總分館體系建設(shè)，長(zhǎng)沙市建立了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，綜合后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、第三方績(jī)效評(píng)估，實(shí)行分館“月統(tǒng)計(jì)、季通報(bào)、年考核”、限期整改和末位退出機(jī)制。“在執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中，我們從不打折扣，自2012年啟動(dòng)考核以來(lái)，每年都有綜合評(píng)分排名最后的分館被末位淘汰。”張軍說(shuō)。

“圖書(shū)館是閱讀生態(tài)建設(shè)的引導(dǎo)者和推動(dòng)者，公共圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，閱讀生態(tài)建設(shè)已成為當(dāng)前的重要課題。”王自洋說(shuō)，“近年來(lái)，公共圖書(shū)館閱讀生態(tài)環(huán)境發(fā)生了改變，館舍數(shù)量、讀者數(shù)量、館員數(shù)量在不斷增加，服務(wù)創(chuàng)新能力在不斷的提升，讀者的閱讀需求越來(lái)越旺盛，圖書(shū)館的影響力日益增強(qiáng)。接下來(lái)，長(zhǎng)沙市圖書(shū)館將依托總分館服務(wù)體系構(gòu)建全民閱讀新生態(tài)，實(shí)現(xiàn)閱讀體系全覆蓋，創(chuàng)新閱讀生態(tài)服務(wù)，開(kāi)拓閱讀生態(tài)友好圈。”