針對央視“3·15”晚會(huì)曝光的名表維修涉嫌消費(fèi)欺詐問題，湖南省四級(jí)市場監(jiān)管部門連夜出動(dòng)，對涉案企業(yè)展開全面調(diào)查。

據(jù)悉，“3·15”晚會(huì)揭露了名表“小病大修”“無病騙修”的維修內(nèi)幕，長沙國金中心21層名表客戶服務(wù)中心(北京精時(shí)恒達(dá)鐘表有限公司湖南分公司)涉嫌消費(fèi)欺詐問題被點(diǎn)名。

為強(qiáng)化市場監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，在上述節(jié)目播出過程中，湖南省市場監(jiān)督管理局主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即要求長沙市市場監(jiān)管部門迅速組織查處，分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場調(diào)度省局相關(guān)部門第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場督導(dǎo)，密切跟進(jìn)查處工作。15日21時(shí)45分，湖南省市場監(jiān)管局、長沙市市場監(jiān)管局、芙蓉區(qū)市場監(jiān)管局和定王臺(tái)市場監(jiān)管所相關(guān)負(fù)責(zé)人和執(zhí)法人員均趕往涉案公司，對涉案公司涉嫌消費(fèi)欺詐問題進(jìn)行全面調(diào)查處理。

期間，執(zhí)法人員當(dāng)場對涉案公司經(jīng)營場所內(nèi)的所有電腦、臺(tái)賬記錄、微信支付二維碼、接修清單等進(jìn)行查核，調(diào)取固定相關(guān)證據(jù)。他們采取“一組對一人”的辦法，連夜對該公司7名員工詢問調(diào)查，了解其在長沙經(jīng)營的歷史沿革、從業(yè)現(xiàn)狀等與案情相關(guān)的情況，并系統(tǒng)梳理、歸類統(tǒng)計(jì)，組織全面清理12315平臺(tái)近年來涉及該公司的投訴舉報(bào)記錄，以挖根溯源。目前，此案正在進(jìn)一步深挖細(xì)查中。

湖南省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該省各級(jí)市場監(jiān)管部門將抽調(diào)精干力量，成立工作專班，針對曝光的問題采取拉網(wǎng)式排查等有效舉措，全面開展鐘表修理行業(yè)“清源”專項(xiàng)整治。同時(shí)，將著手啟動(dòng)消費(fèi)者回訪活動(dòng)，深入了解行業(yè)服務(wù)隱形問題，徹查行業(yè)“潛規(guī)則”，倒逼推動(dòng)專項(xiàng)整治落地見效。(完)