記者從西安市人民檢察院召開的新聞發(fā)布會上獲悉：西安市檢察院扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，制定出臺了《進一步優(yōu)化全市檢察機關(guān)便民服務(wù)措施的實施意見》，提出了12條便民利民措施。

這12條措施包括：對受理條件實行一次性告知，對來訪群眾實行一廳式接待，積極推廣視頻接訪，升級熱線系統(tǒng)，強化律師接訪，提供法律服務(wù)，落實信訪回復(fù)，開展司法救助，服務(wù)非公經(jīng)濟，落實“一站式辦理”，提供預(yù)約服務(wù)，自動推送案件程序性信息等。

《實施意見》要求西安市檢察機關(guān)在接待大廳配備儲物柜、書寫臺、飲水機、急救箱等，設(shè)置檢察長接待室、視頻接訪室、律師接待室等。推廣應(yīng)用遠程視頻接訪系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路。升級12309服務(wù)熱線，完善法律咨詢、釋法說理、信息反饋等功能。邀請律師參與涉檢問題接訪，為群眾開展法律咨詢。以檢察“五進”活動為抓手，深入基層，開展普法講座，增強群眾法治意識。堅決落實群眾來信7日內(nèi)程序性回復(fù)，3個月內(nèi)實體性結(jié)果或進展答復(fù)制度。對非公經(jīng)濟組織訴求優(yōu)先受理、快速辦理，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便利高效的訴訟服務(wù)。