記者從西安市人民檢察院召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉：西安市檢察院扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，制定出臺(tái)了《進(jìn)一步優(yōu)化全市檢察機(jī)關(guān)便民服務(wù)措施的實(shí)施意見》，提出了12條便民利民措施。

這12條措施包括：對(duì)受理?xiàng)l件實(shí)行一次性告知，對(duì)來訪群眾實(shí)行一廳式接待，積極推廣視頻接訪，升級(jí)熱線系統(tǒng)，強(qiáng)化律師接訪，提供法律服務(wù)，落實(shí)信訪回復(fù)，開展司法救助，服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)，落實(shí)“一站式辦理”，提供預(yù)約服務(wù)，自動(dòng)推送案件程序性信息等。

《實(shí)施意見》要求西安市檢察機(jī)關(guān)在接待大廳配備儲(chǔ)物柜、書寫臺(tái)、飲水機(jī)、急救箱等，設(shè)置檢察長(zhǎng)接待室、視頻接訪室、律師接待室等。推廣應(yīng)用遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路。升級(jí)12309服務(wù)熱線，完善法律咨詢、釋法說理、信息反饋等功能。邀請(qǐng)律師參與涉檢問題接訪，為群眾開展法律咨詢。以檢察“五進(jìn)”活動(dòng)為抓手，深入基層，開展普法講座，增強(qiáng)群眾法治意識(shí)。堅(jiān)決落實(shí)群眾來信7日內(nèi)程序性回復(fù)，3個(gè)月內(nèi)實(shí)體性結(jié)果或進(jìn)展答復(fù)制度。對(duì)非公經(jīng)濟(jì)組織訴求優(yōu)先受理、快速辦理，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便利高效的訴訟服務(wù)。