記者16日從北京市生態(tài)環(huán)境局獲悉，北京市2月共受理生態(tài)環(huán)境投訴舉報事項8313件，其中市生態(tài)環(huán)境局接收176件、市民熱線服務中心12369專席接收8137件，已辦結7827件，正在辦理中486件。

反映揚塵、異味和餐飲油煙等較多

受理的生態(tài)環(huán)境投訴舉報事項按受理渠道分：來訪1件、占比0.01%，來信5件、占比0.06%，來電8174件、占比98.33%，網絡48件、占比0.58%，微信85件、占比1.02%。按涉及環(huán)境要素分：大氣占26.2%，噪聲占66.1%，水占2.3%，固廢占0.8%，輻射及其他污染占4.6%。

大氣污染方面，反映揚塵、異味和餐飲油煙等相對較多，分別占涉大氣舉報的25.3%、20.8%和13.1%;噪聲污染方面，反映社會生活噪聲較多，占涉噪聲舉報的84.3%;水污染方面，反映地表水污染較多，占涉水舉報的64.6%。

北京市生態(tài)環(huán)境局表示，市民可隨時通過12345或12369熱線電話、“12369環(huán)保舉報”微信、網絡等渠道舉報環(huán)境違法行為，也可通過北京市生態(tài)環(huán)境局網站“有獎舉報”專欄、微信公眾號“北京生態(tài)環(huán)境有獎舉報”等途徑參與環(huán)境監(jiān)督。

北京市生態(tài)環(huán)境投訴舉報中心在接到市民投訴舉報后，會按照屬地管理和分級負責原則，轉交市生態(tài)環(huán)境局有關部門或各區(qū)生態(tài)環(huán)境部門辦理;在案件辦理過程中，工作人員根據相關工作規(guī)范，全程跟蹤。生態(tài)環(huán)境部門依據投訴舉報線索開展調查，并依法依規(guī)作出處理。

圖為生態(tài)環(huán)境部門執(zhí)法人員對餐館油煙排放情況開展檢查。北京市生態(tài)環(huán)境局供圖

餐館油煙、排風機噪聲擾民

據悉，有市民微信反映，海淀區(qū)學清路10號學清嘉創(chuàng)大廈二層重八牛府餐館排風機噪聲擾民。

北京市生態(tài)環(huán)境投訴舉報中心接到訴求后，立即轉交海淀區(qū)生態(tài)環(huán)境局辦理。經現場調查，市民反映的單位為北京重八盛煌餐飲有限公司。該單位排風機軸承損壞，導致運行時產生較大噪聲。海淀區(qū)生態(tài)環(huán)境局責令該單位立即停用故障設備，避免噪聲擾民。目前，該單位已修復故障排風機，并加強設備降噪措施。經市生態(tài)環(huán)境投訴舉報中心回訪，舉報人對辦理結果表示滿意。

此外，有市民微信反映，大興區(qū)北臧村鎮(zhèn)新立村黃良路北側多家餐館油煙擾民。

北京市生態(tài)環(huán)境投訴舉報中心接到訴求后，立即轉交大興區(qū)生態(tài)環(huán)境局辦理。經現場調查，市民反映的區(qū)域有北京大城小串餐飲有限公司、北京海欣居飯店、北京晉豐高記面館3家餐飲單位。其中，北京大城小串餐飲有限公司燒烤設備未安裝油煙凈化設施，存在油煙直排問題;北京海欣居飯店和北京晉豐高記面館安裝有油煙凈化設施，因未及時清洗，產生油煙擾民。

大興區(qū)生態(tài)環(huán)境局責令北京大城小串餐飲有限公司對燒烤設備安裝油煙凈化設施，要求3家單位加強管理，及時清洗凈化設施，避免油煙擾民。經復查，北京大城小串餐飲有限公司已停業(yè)，北京海欣居飯店、北京晉豐高記面館已清洗油煙凈化設施。(完)