記者16日從北京市生態(tài)環(huán)境局獲悉，北京市2月共受理生態(tài)環(huán)境投訴舉報(bào)事項(xiàng)8313件，其中市生態(tài)環(huán)境局接收176件、市民熱線服務(wù)中心12369專席接收8137件，已辦結(jié)7827件，正在辦理中486件。

反映揚(yáng)塵、異味和餐飲油煙等較多

受理的生態(tài)環(huán)境投訴舉報(bào)事項(xiàng)按受理渠道分：來訪1件、占比0.01%，來信5件、占比0.06%，來電8174件、占比98.33%，網(wǎng)絡(luò)48件、占比0.58%，微信85件、占比1.02%。按涉及環(huán)境要素分：大氣占26.2%，噪聲占66.1%，水占2.3%，固廢占0.8%，輻射及其他污染占4.6%。

大氣污染方面，反映揚(yáng)塵、異味和餐飲油煙等相對(duì)較多，分別占涉大氣舉報(bào)的25.3%、20.8%和13.1%;噪聲污染方面，反映社會(huì)生活噪聲較多，占涉噪聲舉報(bào)的84.3%;水污染方面，反映地表水污染較多，占涉水舉報(bào)的64.6%。

北京市生態(tài)環(huán)境局表示，市民可隨時(shí)通過12345或12369熱線電話、“12369環(huán)保舉報(bào)”微信、網(wǎng)絡(luò)等渠道舉報(bào)環(huán)境違法行為，也可通過北京市生態(tài)環(huán)境局網(wǎng)站“有獎(jiǎng)舉報(bào)”專欄、微信公眾號(hào)“北京生態(tài)環(huán)境有獎(jiǎng)舉報(bào)”等途徑參與環(huán)境監(jiān)督。

北京市生態(tài)環(huán)境投訴舉報(bào)中心在接到市民投訴舉報(bào)后，會(huì)按照屬地管理和分級(jí)負(fù)責(zé)原則，轉(zhuǎn)交市生態(tài)環(huán)境局有關(guān)部門或各區(qū)生態(tài)環(huán)境部門辦理;在案件辦理過程中，工作人員根據(jù)相關(guān)工作規(guī)范，全程跟蹤。生態(tài)環(huán)境部門依據(jù)投訴舉報(bào)線索開展調(diào)查，并依法依規(guī)作出處理。

圖為生態(tài)環(huán)境部門執(zhí)法人員對(duì)餐館油煙排放情況開展檢查。北京市生態(tài)環(huán)境局供圖

餐館油煙、排風(fēng)機(jī)噪聲擾民

據(jù)悉，有市民微信反映，海淀區(qū)學(xué)清路10號(hào)學(xué)清嘉創(chuàng)大廈二層重八牛府餐館排風(fēng)機(jī)噪聲擾民。

北京市生態(tài)環(huán)境投訴舉報(bào)中心接到訴求后，立即轉(zhuǎn)交海淀區(qū)生態(tài)環(huán)境局辦理。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，市民反映的單位為北京重八盛煌餐飲有限公司。該單位排風(fēng)機(jī)軸承損壞，導(dǎo)致運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生較大噪聲。海淀區(qū)生態(tài)環(huán)境局責(zé)令該單位立即停用故障設(shè)備，避免噪聲擾民。目前，該單位已修復(fù)故障排風(fēng)機(jī)，并加強(qiáng)設(shè)備降噪措施。經(jīng)市生態(tài)環(huán)境投訴舉報(bào)中心回訪，舉報(bào)人對(duì)辦理結(jié)果表示滿意。

此外，有市民微信反映，大興區(qū)北臧村鎮(zhèn)新立村黃良路北側(cè)多家餐館油煙擾民。

北京市生態(tài)環(huán)境投訴舉報(bào)中心接到訴求后，立即轉(zhuǎn)交大興區(qū)生態(tài)環(huán)境局辦理。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，市民反映的區(qū)域有北京大城小串餐飲有限公司、北京海欣居飯店、北京晉豐高記面館3家餐飲單位。其中，北京大城小串餐飲有限公司燒烤設(shè)備未安裝油煙凈化設(shè)施，存在油煙直排問題;北京海欣居飯店和北京晉豐高記面館安裝有油煙凈化設(shè)施，因未及時(shí)清洗，產(chǎn)生油煙擾民。

大興區(qū)生態(tài)環(huán)境局責(zé)令北京大城小串餐飲有限公司對(duì)燒烤設(shè)備安裝油煙凈化設(shè)施，要求3家單位加強(qiáng)管理，及時(shí)清洗凈化設(shè)施，避免油煙擾民。經(jīng)復(fù)查，北京大城小串餐飲有限公司已停業(yè)，北京海欣居飯店、北京晉豐高記面館已清洗油煙凈化設(shè)施。(完)