最高人民法院立案庭庭長(zhǎng)錢曉晨20日在發(fā)布會(huì)上表示，2018年2月28日，人民法院調(diào)解平臺(tái)正式上線運(yùn)行。上線以來，截至2020年底，3502家法院全部實(shí)現(xiàn)與調(diào)解平臺(tái)對(duì)接，調(diào)解平臺(tái)應(yīng)用率達(dá)100%。平臺(tái)入駐調(diào)解組織32937個(gè)，調(diào)解員165333人，累計(jì)調(diào)解案件超過1360萬件，平均調(diào)解時(shí)長(zhǎng)23.33天。

錢曉晨介紹，2020年，平臺(tái)新增調(diào)解成功案件519.88萬件，調(diào)解成功率65.04%。在疫情防控期間，各級(jí)人民法院通過調(diào)解平臺(tái)為當(dāng)事人提供不見面、一站式的“云”上解紛服務(wù)，2020年2月至4月這3個(gè)月新增音視頻調(diào)解量是2019年全年的3.5倍，實(shí)現(xiàn)了糾紛化解不停擺、公平正義不止步。

錢曉晨稱，三年來，在各部門大力支持下，全社會(huì)參與社會(huì)治理的渠道更加暢通，多元解紛的活力和效能明顯增強(qiáng)，調(diào)解組織數(shù)量、調(diào)解員數(shù)量、調(diào)解案件量、在線音視頻調(diào)解量均呈逐年大幅增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2018年、2019年、2020年調(diào)解組織數(shù)量分別為1264個(gè)、22014個(gè)、32937個(gè)，三年增長(zhǎng)了25倍;調(diào)解員數(shù)量分別為13791名、85003名、165333名，三年增長(zhǎng)近11倍;訴前調(diào)解成功的民事案件數(shù)量分別為56.8萬件、145.5萬件、424萬件，三年增長(zhǎng)了6.5倍;在線音視頻調(diào)解數(shù)量分別為2917件、16649件、1011181件，三年增長(zhǎng)了345.6倍。特別是2020年，人民法院調(diào)解平臺(tái)全面得到應(yīng)用，平均每分鐘就有66件矛盾糾紛在平臺(tái)上進(jìn)行調(diào)解，每天有近1.7萬，也就是不到2秒鐘就有一件案件成功調(diào)解在訴前。

錢曉晨表示，2020年全國(guó)各級(jí)人民法院新收一審民事案件1313.6萬件，與2019年新收一審民事案件1385.2萬件相比，同比下降5.166%。同時(shí)，2019年民事案件訴前調(diào)解成功共計(jì)145.5萬件，2020年該數(shù)據(jù)為424萬件。2020年民事案件訴前調(diào)解成功數(shù)與一審新收民事案件量的總和，也就是實(shí)際訴到人民法院的民事案件總量達(dá)到了1737.6萬件，與2019年實(shí)際訴到法院的民事案件總量(1530.7萬件)相比，增加了13.5%。

錢曉晨指出，通過數(shù)據(jù)可以看到，隨著一站式多元解紛機(jī)制和人民法院調(diào)解平臺(tái)作用日益發(fā)揮，訴前調(diào)解成功案件越來越多，使得更多的糾紛尚未進(jìn)入訴訟程序就在訴前得以化解，大量訴前調(diào)解成功案件自動(dòng)履行，矛盾糾紛在基層得到有效化解，大大減輕了人民群眾的訴累，充分緩和了社會(huì)矛盾沖突，有力促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。