“十三五”時期，貴州全面建成“省級為引領(lǐng)、市州為樞紐、區(qū)縣為陣地、鄉(xiāng)村為延伸”的五級政務(wù)服務(wù)體系，鄉(xiāng)村政務(wù)服務(wù)站點(diǎn)1.9萬個，覆蓋率從76%增長至100%。貴州各地著力打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，將社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動就業(yè)等事項(xiàng)納入鄉(xiāng)村便民服務(wù)站點(diǎn)辦理，實(shí)現(xiàn)了基層民眾“小事點(diǎn)上辦，不出村、就近辦”。

記者8日在2021年貴州省政務(wù)服務(wù)視頻工作會獲上述消息。

“十三五”期間，貴州構(gòu)建“一云一網(wǎng)一平臺”建設(shè)機(jī)制，奠定了“進(jìn)一張網(wǎng)、辦全省事”基礎(chǔ)。目前，貴州已累計(jì)打通公安人口庫、工商法人庫、社保信息等692個系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口，上線應(yīng)用152類政務(wù)數(shù)據(jù)，匯聚電子批文證照數(shù)據(jù)7385萬條。

圖為貴州省政務(wù)服務(wù)大廳辦事 岳旺 攝

截至2020年底，貴州省市縣三級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)100%網(wǎng)上可辦，較“十三五”初期增長140倍。網(wǎng)辦量從每年600萬件上升到8300萬件，年均增長270%，五年累計(jì)辦件量1.7億件。貴州還創(chuàng)新推出網(wǎng)上辦、全省辦、移動辦、無證通辦，涉及高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)2350項(xiàng)。

2014年貴州省政務(wù)服務(wù)中心成立以來，各級政務(wù)大廳推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳和網(wǎng)上辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。目前，全省行政許可事項(xiàng)承諾時限壓縮70%以上，實(shí)際辦理時限減少81.8%，單一事項(xiàng)平均申請材料不足3份，企業(yè)設(shè)立登記時間壓縮至2個工作日，工程建設(shè)項(xiàng)目審批時間壓縮至80個工作日。

圖為會議現(xiàn)場 岳旺 攝

“十三五”時期，貴州每年陸續(xù)推出延時服務(wù)、企業(yè)定制、免費(fèi)刻章等暖心舉措，寄遞費(fèi)用政府“買單”，全面實(shí)現(xiàn)“人在家中坐、證照郵寄來”。推出具有貴州特色的“集成服務(wù)套餐”1萬余種，推進(jìn)“全省通辦、一次辦成”改革。通過多年努力，形成了“以人為貴”的“貴人服務(wù)”理念。

貴州省政務(wù)服務(wù)中心主任饒曉亭表示，“十四五”時期，貴州將深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。在打通系統(tǒng)、數(shù)據(jù)共享上實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”;在事項(xiàng)梳理、標(biāo)準(zhǔn)管理上實(shí)現(xiàn)“一窗通辦、全省通辦、跨省通辦”;在主題服務(wù)、集成辦理上實(shí)現(xiàn)“一次辦、一業(yè)辦、一證辦”;在效率提升上實(shí)現(xiàn)“更好、更快、更優(yōu)”。貴州將打造具有全國影響力的“貴人服務(wù)”品牌，使網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力繼續(xù)保持全國前列，營造全國一流的營商環(huán)境。(完)