在合作過程中，百度知道依托百度AI深度學(xué)習(xí)技術(shù)對提問內(nèi)容進(jìn)行抽取分類、個(gè)性化分發(fā)，使專業(yè)知識(shí)直接解決應(yīng)用難題，減少用戶學(xué)習(xí)成本及辨別時(shí)間。百度副總裁吳海鋒在發(fā)布會(huì)上表示：“百度知道推出知道合伙人計(jì)劃，旨在將人們的提問與合作伙伴的回答連接起來，縮短人們獲取信息的路徑， 并獲取到最權(quán)威的信息。”

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前百度知道平臺(tái)有關(guān)生活賦能的消費(fèi)決策類問題日均流量約2.3億pv，占3.8億總流量的60%左右。但在龐大的需求中，只有47%的需求得到了機(jī)構(gòu)的正面響應(yīng)，剩余大部分問題都由其他用戶進(jìn)行解答。

百度知道總經(jīng)理李小婉表示：“問答的價(jià)值在于最精準(zhǔn)最高效的解決用戶最急切的問題，它體現(xiàn)了用戶從知識(shí)獲取付費(fèi)決策的過程。因此，只要把握好知識(shí)問答，就能在內(nèi)容營銷競爭中獲得持續(xù)增長的收益。”每一次主動(dòng)提問對于機(jī)構(gòu)而言都是優(yōu)質(zhì)流量。如果能夠把握并利用好這些流量，企業(yè)的專業(yè)服務(wù)效率與權(quán)威品牌形象都會(huì)得到大幅增強(qiáng)。

百度知道總經(jīng)理李小婉演講

中青旅CMO徐曉磊表示，在加入合伙人計(jì)劃以后，百度知道與中青旅共同推出了簽證知識(shí)云服務(wù)平臺(tái)。幫助用戶實(shí)現(xiàn)搜索和服務(wù)直達(dá)。用戶在百度搜索提出與中青旅旅游業(yè)務(wù)相關(guān)的問題時(shí)，百度知道會(huì)對問題進(jìn)行識(shí)別、提煉以及歸納，向用戶展示帶有中青旅品牌標(biāo)識(shí)的專業(yè)回答以滿足用戶需求。如果這個(gè)問題被系統(tǒng)判斷為沒有現(xiàn)成答案的新問題，則會(huì)被推送到中青旅客服平臺(tái)，人工進(jìn)行回答。”在春節(jié)期間，中青旅通過百度合伙人平臺(tái)已經(jīng)解決了4.2萬次的旅游知識(shí)需求，其中用戶轉(zhuǎn)化的單筆最高消費(fèi)達(dá)到4.2萬。一起裝修網(wǎng)創(chuàng)始人胡一刀表示：“在加入百度知道合伙人計(jì)劃以后，一起裝修網(wǎng)解決了8000余條家裝知識(shí)，直鏈業(yè)主達(dá)1600人次，主動(dòng)咨詢客戶與每日簽單量都明顯提升”。中青旅和一起裝修網(wǎng)在短時(shí)間內(nèi)收獲的巨大成效都印證了百度知道合伙人計(jì)劃的可行性與有效性。

百度副總裁吳海鋒還透露，百度知道合伙人計(jì)劃與熊掌號正在逐步打通。預(yù)計(jì)在不久以后，用戶在百度知道搜索問題看到的已經(jīng)合作企業(yè)與機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容就能夠直接呈現(xiàn)在移動(dòng)端搜索結(jié)果頁的頂部。加入到百度知道合伙人計(jì)劃的合作伙伴，也會(huì)優(yōu)先使用到包括“企業(yè)權(quán)威問答”在內(nèi)熊掌號的新功能。同時(shí)，合作企業(yè)與機(jī)構(gòu)以后也可以在百度知道和熊掌號產(chǎn)品兩端，自行編輯內(nèi)容。