在提升效率、降低成本的同時，智慧物流需要更加關(guān)注隱私保護問題。

智慧物流以物聯(lián)網(wǎng)為引領(lǐng)，在這個萬物互聯(lián)的時代，刷臉取件、寄件，手機掃碼下單、支付，每一個環(huán)節(jié)都有個人數(shù)據(jù)在物流各個環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)。如果沒有嚴格法規(guī)保護必然面臨更多風險，包括快遞、外賣、到家配送等涉及客戶端服務(wù)的物流企業(yè)，都可能成為個人隱私數(shù)據(jù)的超級蓄水池和分發(fā)源。

數(shù)據(jù)顯示，20.5%的受訪網(wǎng)民希望智慧物流技術(shù)未來能改善當下物流配送中存在的個人隱私泄露問題。

其實，這也是物流企業(yè)所追求的目標。尤其是對于大公司來說，絕不希望自己的數(shù)據(jù)外泄，也承擔不起用戶數(shù)據(jù)泄露的后果。目前，包括菜鳥、騰訊等領(lǐng)先企業(yè)都加快了區(qū)塊鏈技術(shù)在物流與供應(yīng)鏈領(lǐng)域的應(yīng)用，希望通過新的技術(shù)手段和設(shè)備保護個人信息安全。

目前，智慧物流技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)減少了各個環(huán)節(jié)的人工參與，提供了更完備的隱私保護策略。比如，很多快遞企業(yè)通過隱私面單、掃碼發(fā)件已經(jīng)隱去了收件人、發(fā)件人信息。這也是智慧物流帶來的良好體驗。(若 瑜)