隨著全球化進程的加快,企業(yè)不再局限于僅在國內發(fā)展,越來越多的中國企業(yè)活躍于國際舞臺,“一帶一路”倡議的提出,更是加快了中國企業(yè)“出海”步伐。作為企業(yè)競爭力的重要因素之一,企業(yè)社會責任日益成為討論的焦點。

與此同時,數字化時代的來臨,以“CSR——企業(yè)承擔社會責任”為核心的傳統(tǒng)社會責任理論在數字化時代也面臨成本、效益與社會價值的挑戰(zhàn)。在近年來炙手可熱的金融科技行業(yè),諸如Weshare合生等行業(yè)中堅力量,從“社會責任的可持續(xù)化”、“如何有效承擔社會責任”等角度,對這一話題進行了重新定位。

踐行社會責任重在可持續(xù)發(fā)展

學者阿奇·卡羅爾認為,企業(yè)的社會責任是個金字塔結構。從下到上,依次是經濟責任、法律責任、倫理責任,最頂端的是無法被強制界定的“愿盡責任(Discretionary responsibilities)”,換句話說,就是在當前經濟結構下實現社會責任的可持續(xù)發(fā)展。

通常來看,社會責任作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展價值的一部分,核心在可持續(xù)發(fā)展,經濟、社會和環(huán)境是實現目標的三大支柱,對企業(yè)來說,追求可持續(xù)發(fā)展就是要在義利并舉的前提下,實現三者間的和諧統(tǒng)一,這也正在成為中國金融科技機構踐行企業(yè)社會責任的新視角。

從某種意義上說,新的經濟形勢下衡量一家企業(yè)承擔社會責任的格局,就是看其是否在“愿盡責任”這一層面做出更為創(chuàng)新、也更具廣度和深度的實踐。

Weshare合生就是這樣一個鮮明的研究范本。在全球金融科技產業(yè)的變革中,堅持發(fā)揮金融科技的正面導向作用,實現企業(yè)核心業(yè)務與責任的融合,搭建可持續(xù)發(fā)展的金融生態(tài)圈,推進普惠金融在全球的縱深發(fā)展就是Weshare合生對于“責任”的全新定義。

全球生態(tài)視角發(fā)力普惠金融

從世界范圍來看,在整體金融體系發(fā)達的國家,金融科技的角色被定義為覆蓋傳統(tǒng)體系的遺漏客戶和市場縫隙,而提升普惠金融水平一直以來都是諸多發(fā)展中國家關注的重點。因此Weshare合生將履行企業(yè)社會責任可持續(xù)發(fā)展的首要發(fā)力點放在利用金融科技拓展金融服務的廣度。

在Weshare合生看來,金融科技為普惠金融提供了最高效的工具,帶動了先進技術在金融業(yè)的創(chuàng)新應用,極大地節(jié)約社會成本,幫助全社會跨越數字鴻溝。在新一輪金融改革的浪潮中,中國在科技賦能金融上走在了世界前列,作為金融科技的受惠者,我國已經成為是全球金融交易最活躍、支付最便利、成本最低、效率最高的國度之一,中國金融科技在普惠金融領域的經驗應該為海外所借鑒,因此Weshare合生的重要成果之一就是將科技作用于尼日利亞、印度等南亞及非洲國家的普惠金融建設上。

世界銀行2018年發(fā)布的全球普惠金融指數顯示,全球有約38億成年人擁有銀行賬戶或移動支付賬戶,手機和互聯網加快了全球金融普惠性的發(fā)展趨勢,雖然超過三分之二的成年人可以使用銀行和手機資金賬戶,但仍有17億成年人沒有銀行存款,其中近一半的人群分布在孟加拉國、中國、印度、印度尼西亞、墨西哥、尼日利亞和巴基斯坦七個發(fā)展中國家,不同國家、地區(qū)、人群間的金融服務差距普遍存在。

以印度和非洲為例,印度作為世界第二人口大國,GDP位列全球第六,但40%的人口尚未與銀行發(fā)生任何聯系,超過80%的交易仍通過現金進行;在非洲許多人沒有銀行賬戶,即便是擁有銀行賬戶也需要繳納高額費用,人們平時依舊依靠現金進行交易,大多數人沒有辦法接觸到優(yōu)質的金融產品和服務。

此外,據“四大”會計事務所安永最新發(fā)布的一份金融科技行業(yè)報告顯示,在全球范圍內,金融科技應用普及率上漲了60%以上,其中大部分都是由中國和印度等新興市場貢獻的,這些市場的金融科技應用普及率高達87%,由此可見,發(fā)展中國家人民對于普惠金融的需求極為迫切。

Weshare合生遵循成本收益市場化及商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原則,將中國經驗與當地特殊國情與制度相結合,利用互聯網的優(yōu)勢形成高速擴展,吸納科技人才和創(chuàng)新技術,為普惠金融和共享金融提供了最好的解決方案,解決了傳統(tǒng)金融供給不足等問題,樹立了中國金融科技企業(yè)的“新標桿”。

“創(chuàng)新+本地化”堅守金融科技正面導向

“沒有金融科技,做不成或做不好普惠金融”,已經成為發(fā)展普惠金融的全球性共識。“普”的背后對應海量客戶,即要找到低成本服務海量用戶的辦法;“惠”則是指要惠及用戶,要降低享受金融服務的成本,這一切均離不開人工智能、云服務等金融科技的進步,在這一過程中,如何根據目標地域的特殊國情在制度和業(yè)務上進行創(chuàng)新,成為制約“出海”企業(yè)賦能、發(fā)揮可持續(xù)價值的桎梏。

成立于2017年的Weshare合生致力于大數據、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿科技的探索,深諳全球金融科技變革的大趨勢,將科技的創(chuàng)新作為其發(fā)揮企業(yè)可持續(xù)價值的“利器”,這一點從為實現其海外運維本地化所進行的系列創(chuàng)新上便體現得淋漓盡致。

從硬件上,為提升海外業(yè)務本地化快速部署,克服不同國家與地區(qū)公有云等基礎設施水平良莠不齊的難題,Weshare合生自主研發(fā)不依賴公有云Paas組件的自有運維管理平臺,實現分鐘級系統(tǒng)部署與秒級伸縮,避免了重復性的工作,實現了降低成本與效率提升的雙贏。

在系統(tǒng)上,歷經兩年投入與實踐,Weshare合生引入一體化智能運維(AIops)系統(tǒng),通過異常指標檢測、故障智能診斷、故障預測、故障自動修復、智能容量管理等功能,在運維場景的效率提升、可用性保障、成本優(yōu)化等方面顯現出極強的優(yōu)勢,為實現金融科技的全球化賦能打下堅實的基礎。

事實上,從DanaRupiah平臺在印尼扎根,到Rupeebus、PesaFlash、KKMoney等項目在印度、尼日利亞、肯尼亞等地相繼落地, Weshare合生“以金融科技推進普惠金融縱深”之路已經在全球十余個國家和地區(qū)開花結果。

歷經多年探索,企業(yè)社會責任在我國各類企業(yè)中實現落地的條件已經趨于成熟,Weshare合生以自身實踐證明,只有將自身的核心競爭優(yōu)勢與社會需求深度融合才是新生態(tài)下實現社會責任可持續(xù)發(fā)展的關鍵。