上周日(12月23日)21:05，中國(guó)首檔市民和公共領(lǐng)域?qū)υ挼纳鐣?huì)民生類節(jié)目《向前一步》在北京衛(wèi)視播出。本期節(jié)目仍然把關(guān)注的目光聚焦在了北京市大興區(qū)黃村鎮(zhèn)海戶新村的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)溝通，曾對(duì)補(bǔ)償安置政策有疑惑的王老師一家，在節(jié)目結(jié)束后向簽約搬離邁出了重要一步，也帶動(dòng)了其他居民一起向前一步，邁向更美好的明天。

多方努力消除誤解 搬離居民與滯留居民殊途同歸

節(jié)目一開(kāi)始，王老師的夫人就表達(dá)了自己的不滿。原來(lái)，海戶新村開(kāi)發(fā)工程已啟動(dòng)8年，原計(jì)劃僅需3年就能讓簽約居民進(jìn)行回遷，但由于3%的居民遲遲沒(méi)有搬離，工程無(wú)法順利開(kāi)展。在簽約3年期滿后，已簽約居民每年都能拿到相應(yīng)的周轉(zhuǎn)費(fèi)。并且，為使已簽約居民早日回遷，街道提供了部分置換房源，已簽約居民可以根據(jù)自己的需求選擇是否進(jìn)行置換。這一系列措施讓王老師的夫人誤以為已簽約居民得到了額外補(bǔ)償。經(jīng)過(guò)溝通團(tuán)的耐心解釋，終于化解了誤會(huì)。事實(shí)上，在所有居民心中，對(duì)美好生活和嶄新家園的盼望是一致的，解決矛盾是他們來(lái)到節(jié)目的共同心愿。

哲學(xué)觀博弈拉近距離 堅(jiān)守法理亦彰顯情理

王老師一家始終認(rèn)為自己家的評(píng)估存在問(wèn)題，并搬出名言“真理往往掌握在少數(shù)人手中”。對(duì)此，曾經(jīng)做過(guò)教師的觀音寺街道工委書(shū)記尚建剛正面回應(yīng)道“真理是從少數(shù)人開(kāi)始的，止于大眾，而不是止于少部分。” 尚書(shū)記表示，在街道實(shí)際工作中，消除違建現(xiàn)象不是最難的，最難的是消除人們心中的誤解。尚書(shū)記入情入理的話也觸動(dòng)了王老師一家，現(xiàn)場(chǎng)的激烈氛圍終于得以緩解，工作人員繼續(xù)對(duì)安置補(bǔ)償政策進(jìn)行解讀。

談訴求當(dāng)事人僵持現(xiàn)場(chǎng) 新時(shí)代公務(wù)員勇于擔(dān)當(dāng)

節(jié)目錄制超過(guò)5個(gè)小時(shí)，根據(jù)工作人員解讀現(xiàn)行政策，王老師家一個(gè)院落的回遷房?jī)r(jià)值已超千萬(wàn)。但這樣的安置補(bǔ)償方案王老師的母親卻并不認(rèn)同。在現(xiàn)場(chǎng)工作人員的勸說(shuō)下，王老師一家說(shuō)出了自己的真實(shí)訴求，他們希望能以1:2的比例進(jìn)行安置補(bǔ)償，根據(jù)海戶新村的補(bǔ)償安置政策，這樣的訴求顯然無(wú)法得到滿足，節(jié)目再度陷入僵持。觀音寺街道工委書(shū)記尚建剛主動(dòng)表示，是街道工作沒(méi)有做到位才使居民心存困惑，在以后的工作里，他們會(huì)更加積極主動(dòng)的與居民進(jìn)行溝通。尚書(shū)記的話再次打破了讓現(xiàn)場(chǎng)緊張的氣氛，王老師一家八年來(lái)的心結(jié)終于打開(kāi)，節(jié)目最后，王老師一家表示愿意繼續(xù)進(jìn)行溝通，向著簽約做出努力。節(jié)目組也為王老師的母親送上了暖心禮物，希望熱心好客的她能夠健康快樂(lè)。

雖然王老師一家并未在節(jié)目中當(dāng)場(chǎng)簽約，但節(jié)目組并未放棄。結(jié)束錄制后，觀音寺街道、項(xiàng)目指揮部工作人員和節(jié)目組多次入戶進(jìn)行勸解，最終，王老師一家選擇向前一步，簽約搬離。在王老師一家搬離后，陸續(xù)有17戶滯留居民順利完成簽約。短短20多天內(nèi)，滯留戶的數(shù)量從3%下降到1.5%。剩余的17戶未簽約居民也開(kāi)始積極與項(xiàng)目指揮部溝通補(bǔ)償方案。一次次的入戶溝通，不僅是《向前一步》的溫暖初心，更是首都媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。下一期的《向前一步》又會(huì)幫助市民解決怎樣的難題呢?本周日21:05北京衛(wèi)視《向前一步》，與您不見(jiàn)不散。